Hotel állások Svájcban (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

MELDE DICH BEI UNS!!! “Live It. Then Deliver It.” - bringe dein Team dazu unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und verliere dabei nicht den Blick für das Ganze! Wenn Du fliessend Deutsch und Englisch sprichst und Dich beruflich weiterentwickeln willst, dann freuen wir uns auf...

• Unterstützung und Mitwirkung in der operativen Leitung des Betriebs.
• Mitplanung, Organisation und Durchführung von Events.
• Mitarbeit im Einkauf sowie in der Einsatz- und Ressourcenplanung.
• Übernahme von erster Führungsverantwortung im Tagesgeschäft.

Dein Profil Wir suchen eine/n unternehmerisch denkende/n Gastgeber/in, welche/r über einen reichen Erfahrungsschatz sowie eine fundierte Ausbildung im Gastgewerbe (Absolvent/in einer Hotelfachschule oder mindestens Abschluss G1) verfügt. Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung, bist teamfähig, eine...

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung

Mit deiner herzlichen Gastfreundschaft und deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen....

• Du schaffst Erlebnisse, die Gäste weitererzählen.
• Du kennst Zürich, teilst dein Wissen mit Team und Gästen.
• Du handelst eigeninitiativ bei Feedback und operativen Herausforderungen.
• Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle – immer mit einem Lächeln.

• Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
• Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab

• Responsible, together with the night team, for security and guest services at night
• Carrying out the closing of the day
• Ensuring compliance with health and safety regulations
• Responsible for the reception tasks at night
• Assisting with billing and invoicing
• Friendly check-in and check-out of our guests

• Mit Deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, Deiner Empathie und Deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
• Ob beim Frühstück, beim Lunch oder Dinner sorgst Du dafür, dass es unseren Gästen an nichts fehlt

• Manage all reservation channels (PMS, IBE, GDS, OTAs, email, phone, wholesalers, corporate and group requests).
• Ensure response time standards and high reservation accuracy.
• Maintain PMS integrity, rate codes, availability, deposits, and billing instructions.

• Stellvertretung des Front Office Managers
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Reservationen & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache mittels Reservationssystem Opera Cloud
• Individuelle Gästebetreuung vor Ort

• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• Check In & Check Out
• Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
• Abrechnung Kasse und Kreditkarten
• Bearbeitung Debitoren, Gruppen

• Verantwortung für die Abwicklung des Tagesgeschäfts am Flughafenstandort (Fahrzeugvermietung und Fahrzeugrücknahme)
• Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität und kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Gemeinsame Erreichung der Verkaufsziele als Team

• Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste inkl. Rooming
• Gästebetreuung während des Aufenthaltes inkl. Cross- und Upselling
• Akkurate Gästeabrechnung und Verabschiedung der Gäste

• Sales conversations, acceptance and processing of written and telephone reservations
• Correspondence in German, English, and French
• Advising guests on prices and room categories
• Creating and updating reservations
• Preparing offers, confirmations, etc., in German, English, and French

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während des gesamten Aufenthaltes.
• Sicherstellung eines exzellenten und personalisierten Gästeservices – vom Check-in bis zum Check-out

• Erstellen von Angeboten
• Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
• Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
• Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
• Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit

Die rundum Betreuung und Beratung unserer Gäste. Von der Anreise über den Aufenthalt bis zur Abreise. Dabei ermöglichen Sie ihnen heldenhafte Taten vollbringen zu können, wie zum Beispiel der Besteigung des Matterhorns?...

• Führung des Spezialitätenrestaurants Tres Amigos mit 130 Sitzplätzen
• Führen und inspirieren eines 20-köpfigen Teams.
• Aktives Gastgebersein – du bist mittendrin statt nur dabei.
• Organisation und Durchführung von Events bis Firmenanlässen
• Recruiting, Trainings und Weiterentwicklung deines Teams.

• Sie unterstützen das Team in allen Belangen des täglichen Geschehens
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Gästebetreuung
• Rechnungskontrollen
• Tagesabschlüsse
• Restaurantabrechnungen
• Kreditkartencontrolling
• Einhaltung und Anwendung der LQA Standards