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Deine Aufgaben – Check-In, Check-Out und Walk-ins für Nachtschwärmer und Frühaufsteher – Karteipflege und Adressaufbereitung der Hotelgäste – Professionelle Behandlung von Reklamationen – Telefonische Auskünfte – Tagesabschluss und Tagesbericht erstellen – Sie sorgen für Ordnung und Sicherheit,...

• Check-In und Check-Out mit Herz und Stil
• Concierge Tätigkeiten
• Karteipflege und Adressaufbereitung der Hotelgäste
• Professionelle Behandlung von Reklamationen
• Fakturierung der Hotelrechnung, Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Buchungskanäle
• Erstellen der Offerten via Reguest
• Professionelle und konstante Mitarbeiterführung
• Vorbereitung der Revenue Meetings
• Optimale Bewirtschaftung der Zimmer und Belegung
• Vertretung der Réceptionschefin