Éjszakai recepciós állások Külföldön (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• An- und Abreisemanagement für Gäste
• Vorbereitung der Anreisen: Zimmerkarten, Voucher, ...
• Gästebetreuung und -auskunft sowie allgemeine Informationsbereitstellung
• Korrespondenz und Kommunikation: Emailverkehr, Gästekorrespondenzen, Telefondienst, ...

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Buchungen
• Angebote erstellen
• Aktive Verkaufsbemühungen für das Gewinnen neuer Gäste, dazu gehört sämtlicher Schriftverkehr, Telefonverkauf und persönliche Beratung der Gäste

• Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out
• Abwicklung von Reservierungen und Angebotsausarbeitungen
• Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
• Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung

• Gemeinsam mit deinem Team bist du dafür verantwortlich unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt in Wien zu bescheren
• Du liebst tägliche Herausforderungen und meisterst auch noch so kurzfristige Anfragen mit Bravour

• Empfang und Betreuung nationaler & internationaler Gäste
• Check In und Check out Durchführung
• Gästebetreuung und Concierge Tätigkeiten
• Telefonservice
• Bearbeitung der täglichen E-Mails
• Angebotserstellung und Reservierungsaufgaben
• Karteiverwaltung und Karteipflege im Hotelsystem

• Du kümmerst Dich mit Herzblut um unsere Gäste vom Check-in über den Check-out, bis hin zu Freizeittipps in der Umgebung.
• Du berätst unsere Gäste bei der Buchung Ihres Wohlfühlurlaubs und stehst Ihnen für Fragen zur Seite.

Kompetente Bearbeitung von Reservierungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und nehmen Anfragen für Individual- und Gruppenreservierungen souverän entgegen. Dabei agieren Sie stets mit höchster Professionalität und vorausschauender Aufmerksamkeit....

• Aktiver Verkauf, Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel
• Gästekorrespondenz in drei Sprachen (D, E, F)
• Empfang der Gäste und deren Betreuung
• Telefon und Information
• Check-in und Check-out mit Inkasso
• Debitoren- und Kreditorenverwaltung
• Übersetzen und Drucken von Menus in drei Sprachen

Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen Gepflegtes Erscheinungsbild...

• Vorbereitung und Durchführung von Check In und Check Out
• Empfang und Betreuung unseres internationalen Gästeklientels
• selbständige Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen
• Verkauf von Gutscheinen
• Allgemeiner Schriftverkehr in Deutsch und Englisch

Check-in/Check-out Gästebetreuung Reservationswesen Korrespondenzwesen D/E Bedienung sämtlicher Kommunikationsmittel Allgemeine administrative Arbeiten...

• Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Kundenorientierung und souveränes Auftreten
• Hausverstand, logisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Herzlichkeit – ein Lächeln ist Ihr Markenzeichen

• freundlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste
• selbstständige und strukturierte Führung Ihrer Schicht
• Sie nehmen Reservierungen entgegen und bearbeiten diese mittels unserer Hotelsoftware Fidelio - eine Einschulung erfolgt
• Gästerechnungen erstellen und Kassenführung

• Sie beraten und betreuen unsere Gäste und Mitglieder
• Sie buchen und koordinieren Startzeiten für die Golfer im System Nexxchange
• Sie verkaufen, kassieren und verbuchen Golfleistungen und Greenfees
• Sie kümmern sich um die Golfcartausgabe

• Gewissenhafte Kontrolle der Zimmerreinigung, Einhaltung unserer Standards
• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Check in und Check out
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Zimmerreservationen
• Vorkontrolle der Kommissionsrechnungen
• Gewissenhafte Führung der Schicht-Kasse

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Information der Gäste über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung
• Professionelle Beantwortung von Telefonaten, E-Mails und Gästefragen

• Verantwortung für die Bedienung, Betreuung und Überwachung der Telefonzentrale
• Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Telefonbetriebs gemäß LHW- Forbes Standards
• Gästebetreuung und individuelle Beratung
• Bearbeitung und Beantwortung von Concierge-E-Mails

• Professionelle Betreuung und Concierge Service für unserer internationalen Gäste von der An- bis zur Abreise
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Check-In/Out der Gäste mit Kassaführung und Organisation von Gepäck und Transfersevice

• das Anlegen der Reservierung und Pflege der Stammdaten im Protel PMS
• Sie koordinieren die speditive Abwicklung der Gästekorrespondenz
• sind verantwortlich für eine optimale Auslastung und ein optimaler Verkauf allerHotelleistungen