Szálloda állások Külföldön (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

Deshalb freuen wir uns auf dich Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Berufserfahrung Freude am Gästekontakt sowie ein sicheres und positives Auftreten Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, alle weiteren Sprachen sind ein Plus, insbesondere...

• Du bist für die Reinigung der Zimmer und der öffentlichen Räume im Hotel verantwortlich
• Du gestaltest für unser Gäste eine gepflegte und wohlfühlendes Ambiente
• Sporadisch hilfst Du in der Wäscherei aus

• Entgegennahme von telefonischen Bestellungen
• Zustellung von Speisen und Getränken an Gäste in den Zimmern unter Einhaltung der hohen Qualitätsstandards
• Vorbereitung der Zimmereinstellungen/Treatments in den Zimmern für Anreisegäste

• Ein spannendes, praxisnahes Praktikum in einem lebendigen 4-*Hotel
• Ein vielseitiger Einblick in den gewünschten Abteilungen (Rezeption, Küche, Service)
• Mitarbeit in einem professionellen Team mit Sinn für Humor, Qualität und Zusammenhalt
• Eingespieltes Team mit DU-Kultur im gesamten Betrieb

• Reinigung der Gästezimmer nach den höchsten 5* Standards
• Kontrolle der Funktionstüchtigkeit aller Geräte in den Zimmern
• Verantwortung für die Pflege der Zimmerblumen
• Eigenständige Zusammenstellung Ihrer Arbeitsmaterialien
• Zimmerreinigung nach Zuteilung der Supervisoren

• Durchführung des Abendservices in Gästezimmern
• Auffrischen von Badezimmern und Nachfüllen von Amenities
• Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung im Zimmer
• Diskrete Kommunikation mit Gästen bei Anwesenheit
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und Rezeption

Ihr Team Sie erwartet ein motiviertes und humorvolles Team, das auf Augenhöhe miteinander arbeitet. Die Abteilung Information umfasst insgesamt 5 Teammitglieder und ist dem Bereich Hotellerie zugeordnet. Während ihrer Dienstzeit arbeiten Sie in Eigenregie und sind der herzliche Erstkontakt für...

• Vorbereiten und Bereitstellen der Lebensmittel für unser reichhaltiges Frühstücksbuffet
• Zubereitung und Ausgabe von Heiss- und Kaltgetränken für das Frühstück
• Vorbereiten von Käseplatten für den Frühstücks- und Abendservice
• Mitverantwortung für die Kontrolle des Trockenlebensmittellagers

• Du bereitest die täglichen Anreisen in Bezug auf die Zimmerzuweisung vor.
• Du überprüfst die erstellten Traces auf spezielle Wünsche unserer Gäste.
• Du begrüsst die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und führst den Check-in-Prozess durch.

• Einsatz zu den Servicezeiten
• First Impression / Empfang der Gäste
• Betreuung der Garderobe am Empfang
• Bedienen der Telefonzentrale in deutscher und englischer Sprache
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Teilnahme am Daily Meeting / Infos über Specials / VIPs

• Front-Office Dienst mit Check-in und Check Out der Gäste
• kompetente und professionelle Annahme von Gästereservationen
• Erstellen der entsprechenden Offerten und Bestätigungen
• Verarbeitung der Reservationen im Protel-Frontoffice Programm
• Erstellen des Tagesabschluss und Führen der Kasse

• Leitung der Abteilung Reservierung MICE & Leisure mit einem Team von bis zu 5 Kolleg:innen
• Führung des Teams in Bezug auf Vorgaben und Richtlinien sowie Dienst- und Urlaubsplanung

• Check In und Check Out, so wie die herzliche und zuvorkommende Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung vom Tagesabschluss, eigenverantwortliche Kassenführung, Controlling
• Beantwortung eingehender Telefonanrufe

Ihre Aufgaben Unsere Gäste werden Sie als zuverlässigen Experten für die Destination und als einfühlsamer, vorausschauender Betreuer während ihres Aufenthalts schätzen. · Verantwortlich für die nächtliche Ruhe und Sicherheit im Hotel · Führen von regelmässigen Kontrollgängen durch das Haus ·...

• Bedienung der Gäste an der Bar inkl. Zubereitung von Getränken und Cocktails
• Sicherstellen eines reibungslosen Serviceablaufs und Betreuung der Gäste
• Kassenführung sowie Abrechnung am Schichtende
• Warenbewirtschaftung (Bestellungen, Lagerkontrolle, Nachfüllen)

• Passionierte und mehrsprachige Betreuung unserer internationalen Gäste,
• Check-in / check-out,
• Schriftlicher Kontakt on- und offline,
• Telefonischer Kontakt,
• Entgegennahme von Reservierungen
• sowie diverse Arbeiten rund ums Front Office.

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen

Unterstützung unserer anspruchsvollen Gäste bei der Gestaltung des Alltags (Entwicklung und Aufrechterhaltung der Tagesstruktur, Durchführung bedürfnisgerechter Beschäftigung z.B. handwerkliche Arbeiten, Gartenarbeit, hauswirtschaftliche Tätigkeiten, etc.)...

• Als Reservation Agent verstärken Sie unser Reservations Team, das aus erfahrenen Verkaufsprofis besteht und eng zusammenarbeitet.
• Zu Ihren Aufgaben gehört der telefonische Verkauf und die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.