Junior programok állások XXIII. kerületben (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• Érkezteti a vendégeket, számláikat folyamatosan vezeti, fizettet és elszámol, műszak végén kasszát zár
• Közvetíti az üzeneteket, gondoskodik a vendégek ébresztéséről, megszervezi az érkező és utazó vendégek szállítását
• Biztosítja, hogy a vendégnek nyújtott szolgáltatások kifogástalanok legyenek

• A vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Kasszakezelés és a napi jelentések elkészítése
• Pénzügyi ellenőrzési feladatok elvégézse
• Önellenőrzési folyamatok szabályszerű elvégzése
• A pénzkezelési szabályok változásának figyelemmel kísérése
• Valutaváltás

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Számlázás
• Szobafoglalások kezelése
• Programok értékesítése
• Kapcsolattartás a szálloda egyéb részlegeivel
• Panaszkezelés
• Adminisztratív feladatok ellátása

• A Front Office Manager munkájának támogatása az Ibis és az Accor standardoknak megfelelően a minél magasabb színvonalú vendégélmény biztosítása mellett
• Folyamatos kapcsolattartás vendégekkel, partnerekkel
• Együttműködés a szálloda különböző részlegeivel
• Adminisztratív feladatok és riportok készítése

• A Club Lounge folyamatos rendben tartása
• A VIP Vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Concierge feladatok, segítségnyújtás a vendégeknek
• Kassza szabályszerű kezelése, napi jelentések elkészítése

• Te tartod egyben a napi működést, hogy minden gördülékeny és kiszámítható legyen
• összehangolod a műszakokat, hogy a csapat ne csak együtt dolgozzon, hanem együtt is működjön
• figyelsz a csapatra – hogy meglegyen a ritmus, a flow és a jó közös energia

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, három műszakos (délelőtti, délutáni, éjszakai) munkarendben
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkeztetéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Előkészíted az alapanyagokat és elkészíted a napi menüt a kantin és étterem számára a termelési terv és receptúra szerint.
• A tálalás során aktívan alakítasz ki kapcsolatot a vásárlókkal, segítesz, hogy szívesen látott vendégnek érezzék magukat, és reagálsz a kérdéseikre, visszajelzéseikre.

• Előkészíted az alapanyagokat és elkészíted a napi menüt a kantin és étterem számára a termelési terv és receptúra szerint.
• A tálalás során aktívan alakítasz ki kapcsolatot a vásárlókkal, segítesz, hogy szívesen látott vendégnek érezzék magukat, és reagálsz a kérdéseikre, visszajelzéseikre.

• Vendégek és diákok színvonalas fogadása, kiszolgálása
• Vendégek és diákok támogatása a teljes tartózkodás alatt
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda partnereivel, szállítóival
• Pénzkezelés
• Adminisztrációs folyamatok elvégzése
• E-mail és telefonkezelés

• A napi foglalások pontos áttekintése, feldolgozása és kezelése
• A megrendelések visszaigazolása
• Árajánlatok kiküldése
• Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és a Kempinski szolgáltatási szabályok betartásával
• Meghiusult üzletek nyomonkövetése, és a vezető tájékoztatása

• A szállodai szobák és közösségi területek takarításának ellenőrzése
• A felügyeletére bízott munkatársak irányítása
• Housekeeping Manager munkájának segítése
• A munkakörébe tartozó vendég kérések megfelelő színvonalon történő teljesítése

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkezéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Túraterv szerint látogatod a telephelyeket, ahol élelmiszerbiztonsági és -higiéniai ellenőrzést végzel, melyről jegyzőkönyvet készítesz,
• Az észlelt, feltárt hibákat, hiányosságokat megoldási javaslattal együtt írásban rögzíted és eljuttatod a területi vezetőnek,

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban