Bár supervisor állások Ausztriaban (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen
• Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste

• Führung und Leitung des Front Office Teams
• aktive Mitarbeit bei Front Office und Concierge Aufgaben
• Überwachung und Koordination des Tagesgeschäfts am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Arbeitsabläufen und Dienstleistungen
• zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche

• Führung und Leitung des Front Office Teams
• aktive Mitarbeit bei Front Office und Concierge Aufgaben
• Überwachung und Koordination des Tagesgeschäfts am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Arbeitsabläufen und Dienstleistungen
• zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche

• im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung
• in der gehobenen Hotellerie – idealerweise bei Marriott – sowie Erfahrung als Front Office Supervisor oder in einer vergleichbaren Rolle

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
• Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit in allen Agenden
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Verantwortlich für die jeweilige Schicht im Restaurant Bohemia
• Fachgerechte und professionelle Gästebetreuung
• Verantwortlich für einen reibungslosen Serviceablauf
• Fachkundige Führung einer Station mit Inkasso
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit

Das brauchst Du zum #AndazSein / Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie / Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie / Organisationstalent und sehr gute EDV Kenntnisse / Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer...

• Tägliche Kontrolle und Ausführung der Schichtaufgaben
• Check in und Check out
• „Training on the Job“ im Bereich Front Office
• Aktive Gästebetreuung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Kassaführung, Tagesabschlüsse
• Abrechnungen und administrative Tätigkeiten
• Führen eines Schichtreportes

Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten...

• Empfang und Betreuung der Gäste im eigenen Servicebereich
• Erklärung der Speisekarte und der Weinkarte sowie Empfehlungen aussprechen
• Entgegennahme von Bestellungen und sorgfältige Übergabe an die Küche/Bar
• Durchführung des Speisen- und Getränkeservices nach den hohen Standards des Hauses

• im Checken von Zimmern
• in einer ähnlichen Position oder in der Zimmerreinigung
• vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie

• Reinigung der Gästezimmer sowie Auffüllen sämtlicher Hygieneartikel
• Meldung von technischen Defekten an den Housekeeping Supervisor
• Kontrolle und Reinigung der öffentlichen Bereiche
• Einhaltung aller Hygienerichtlinien

• Fachliche und organisatorische Leitung des jeweiligen Schichtteams
• Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeiter:innen
• Kassenverantwortung
• Herzlicher Check-In und Out, Roomings und Site-Inspections
• Kompetente Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung

• Anleiten der Stubenfrauen & Stubenmänner
• Kontrolle der gereinigten Zimmer und VIP-Anreisen und Gewährleistung eines höchstmöglichen Standards
• Inspektion der Etagen Offices und Flure
• Erfassung und Weiterleitung von Reparaturarbeiten
• Fundsachenhandling
• Einschulung neuer Mitarbeiter

• Erster Ansprechpartner bei Gästeanliegen
• Check-in und Check-out der Baur au Lac Gäste
• Bearbeiten der Gästekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, französisch und andere Sprachen von Vorteil
• Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen

• Kontrolle der gereinigten Wohneinheiten, sowie des öffentlichen Bereichs
• dass sich unsere Gäste wie zuhause fühlen und du erfüllst gerne deren Wünsche
• Mithilfe bei der Reinigung im Bedarfsfall
• VIP-Bestückung - den Champagner bringst Du gerne aufs Zimmer, auch wenn andere ihn trinken

• Sie haben bereits einige Erfahrung in der gehobenen Gastronomie in vergleichbarer Position gesammelt und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
• Sie sind souverän, haben eine positive Ausstrahlung, arbeiten strukturiert und gewährleisten so einen aufmerksamen Service auf höchstem Niveau.

● Reporting Line zum Assistant Restaurant Manager/ Restaurant Manager. ● Verantwortlich für Chef de Rang, Demi-Chef de Rang, Commis de Rang, Azubis, Praktikanten, Hostess ● Ein Vorbild sein indem man pünktlich, in passender Kleidung und gepflegt zur Arbeit erscheint (im Einklang mit dem Dress Code...

• Reportingline zum Restaurant Manager / Assistant Restaurant Manager / Restaurant Supervisor.
• Verantwortlich für Demi-Chef de Rang, Commis de Rang, Azubis, Praktikanten Hostess

• Unterstützung des Spa Treatment Manager sowie des Teamleader Treatments (Beauty) in der Operativen sowie Administrativ
• Gewährleistung der bestehenden Qualitätsstandards sowie Sicherstellung der Einhaltung der Behandlungsprotokolle
• Verantwortung des reibungslosen Tagesablaufes im Treatment Bereich