Programmer manager állások Ausztriaban (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• Herzliche, kompetente Rundum-Betreuung und Beratung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out nach LHW-Standards
• Verantwortlich für die Sicherheit des Hotels in der Nacht
• Erledigen von gängigen Rezeptionsarbeiten wir Check-in, Check-out, Weckdienst und erfüllt die Gästewünsche

• Drehscheibe und Visitenkarte des Hotels am Front Office
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gästen
• Back Office Aufgaben wie Roomsdivision, Abrechnungen, Pflege der Buchungsportale und Reservierungen
• Mitarbeiterführung & Training

Operative Exzellenz & Management: Du steuerst und koordinierst alle Abteilungen, übernimmst „Manager on Duty“-Dienste und stellst durch Optimierung der Arbeitsabläufe einen reibungslosen Hotelbetrieb sicher....

• Operative und administrative Gesamtverantwortung für den gesamten F&B Bereich
• Führung von Schichten sowie operative Präsenz während Peakzeiten
• aktive Mitarbeit im Service sowie situativ Unterstützung in der Küche
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und höchster Gästezufriedenheit

• Teilnahme an Sales Messen und aktive Kunden-Akquise
• Betreuung unserer Website
• Diverse kreative Tätigkeiten wie Newsletter- und Inseratgestaltung
• Mitarbeit in diversen Projekten (Marketing- und Salesbereich)
• Übernahme von "Manager on Duty" - Diensten
• Gelegentliche Wochenendeinsätze

– Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Bankett, Event und Catering im Hotel Saratz und dem Kongress- und Kulturzentrum Pontresina (KKP) Rondo – Vielfältige, administrative Aufgaben, wie das Verfassen von Offerten, Angeboten, Bestätigungen und Erstellen von Rechnungen – Verfassen der...

• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und sind verantwortlich für ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen
• Sie sind zuständig für eine faire Organisation und Diensteilteilung Ihrer Kolleg:innen

• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft im Bankettservice, dem Restaurant Route 26 sowie unserer Nuovo Bar
• Betreuung unseres internationalen Gästekreises
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
• Unterstützung des Director of Operations bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• tägliche Reinigung der Gästezimmer und aller öffentlichen Bereiche
• Überprüfung der Funktionstüchtigkeit aller technischen Geräte und Beleuchtungskörper in den Gästezimmern
• Weiterleitung von Reparaturaufträgen oder Gästereklamationen an den Housekeeping Manager
• Einhaltung aller Housekeeping Standards

• Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption (Früh- und Spätschicht)
• Mitverantwortlich für den gesamten Rezeptionsbereich
• Führung das Rezeptionsteam in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
• Verantwortung der Reservierung und Einteilung der Zimmer
• Kontrolle der Buchungen auf Richtigkeit

• Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern
• Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels

• Planung, Organisation und operative Umsetzung von Seminaren, Banketten und Caterings inklusive Raumsetup und Verpflegungsangebot
• Unterstützung des Eventteams zur optimalen Belegung der Veranstaltungsräume
• Hauptansprechperson für Veranstalter und Gäste vor Ort

• Mitreißende Leidenschaft bei der unterstützenden Leitung des Restaurants
• kompetenter Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
• Unterstützung und Vertretung des Managers
• Unterstützung bei der Lehrlingsausbildung sowie Mitarbeiterschulung
• Speisen-, Getränke- & Weinservice

• Gesamtverantwortung für alle F&B-Outlets: Restaurants, Bar, Frühstück und Veranstaltungen
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams gemeinsam mit der Restaurantleitung und dem Küchenchef inkl. Bewerbungsgesprächen

• Durchführung hochwertiger Gesichtsbehandlungen, Maniküren & Pediküren (inkl. Gel Colour Lacken mit OPI) auf Swiss-Deluxe-Niveau
• Mitgestaltung eines unvergesslichen Spa-Erlebnisses: persönliche Beratung unserer Gäste, aktiver Verkauf exklusiver Produkte & Treatments

Verständnis für das Konzept: Sie haben ein gutes Verständnis für das Konzept des Restaurants sowie die angebotenen Speisen und Getränke und können diese unseren Gästen mündlich erklären....

• Was du bei uns machst:
• Always Sparkling: Du stellst sicher, dass unsere Räume und Bereiche immer tipptopp sauber sind – 24/7, no excuses.

Sie gestalten zusammen mit Ihrem Vorgesetzten, dem Leiter der Gastronomie, den Ihnen zugewiesenen Bereich sowie das Angebot, bei dem der Gast im Mittelpunkt steht....

• Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen
• Check In und Check Out
• Kassieren der Gästerechnungen
• Betreuung der Gäste im Frontoffice
• Ordnungsgemäßes Führen der Kasse
• Vorbereiten der Anreisen
• Buchen von Extraleistungen
• Erstellung der Morgenpost und den Tagesmenüs

• Unterstützung bei der Führung unserer Restaurants und Betreuung unserer Gäste
• Mitverantwortung bei der Personal- und Einsatzplanung
• gewissenhafte Verbuchung und Abrechnung
• professionelles Beschwerdemanagement
• Empfang, Platzierung und Beratung unserer Gäste