Front office manager állások Ausztriaban (vendéglátás, hotel, idegenforgalom)

• Operative Mitverantwortung für den Front Office Bereich inkl. Tageskoordination, Ablaufsteuerung und Schichtorganisation
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitätsstandards

• Du bist die Schnittstelle zwischen Front Office, anderen Abteilungen und der Geschäftsführung und stellst reibungslose Abläufe sicher.
• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Front Office Teams.
• Training, Coaching und Motivation des Teams gehören zu deinen Kernaufgaben.

• Leitung des Empfangs unter Berücksichtigung der vorgegeben Hotelstandards
• Kontrolle und Optimierung der Prozesse am Empfang
• Personaleinsatzplanung, Dienst- und Urlaubsplanerstellung
• hausinterne Organisation von Ausbildungs- und Einarbeitungsabläufen

• Gewährleistung von effizienten Abläufen durch vorausschauende Einsatzplanung
• Umsetzung von Schulungen sowie Motivation des Teams
• Förderung und Pflege des Teamspirit und einer ruhigen Arbeitsatmosphäre
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses inklusive Servicequalität

Team-Lead mit Spirit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Front-Office-Team. Du schreibst nicht nur Dienstpläne, sondern sorgst dafür, dass alle gerne zur Schicht kommen....

• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an der Rezeption
• Koordination und Führen des 7 köpfigen Front Office Teams sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste

Du leitest unser Front Office Team während Deiner Schicht mit Herz & Hirn und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei. So könnte das aussehen: Du bist das Gesicht des Novotel Wien City und kümmerst dich um das Wohl unserer Gäste In Vertretung des Front Office Managers...

• Du leitest das Front Office und unterstützt dein Team, damit es seine ganzen Stärken entfalten kann.
• Du führst kooperativ, motivierst, unterstützt – und bist das Vorbild, dem man gerne folgt.
• Du planst, trainierst, schulst und entwickelst das Team weiter. Qualität? Top. Stimmung? Noch besser.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5 Tagewoche
• 14 Gehälter
• Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus
• Kostenfreies Wlan
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Kostenlose Verpflegung, auch an den freien Tagen
• Tägliche Nutzung unseres Schwimmbades
• Tägliche Nutzung unseres Fitnessstudios

• Urlaubsmanager:in für unsere Hotelgäste
• Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
• Beschwerdemanagement
• Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
• Optimierung von Abläufen
• Dienstplangestaltung des Front-Office-Teams

• Erfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
• Leidenschaft für Gastfreundschaft
• Zuverlässige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Hands-on-Mentalität, Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Gute Hotelsoftware- Kenntnisse, idealerweise MEWS

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste unter
• Berücksichtigung der „The Preferred Hotels & Resorts“ Standards
• Bedienung Hotelprogramm PROTEL
• Gästeservice: Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Du unterstützt den Front Office Manager in der Leitung des Teams und stellst sicher, dass alle Abläufe an der Rezeption optimal koordiniert sind.

• im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung
• in der gehobenen Hotellerie – idealerweise bei Marriott – sowie Erfahrung als Front Office Supervisor oder in einer vergleichbaren Rolle