Front desk agent állások, munkák vendéglátás, hotel, idegenforgalom területen

• Reibungsloser Ablauf am Empfang
• Zimmerverkauf / Ratenverkauf / Upselling
• Kontrolle von Ankunft und Abreise
• Bearbeitung von Reservierungen
• Weitergabe von Informationen an andere Abteilungen und innerhalb der Abteilung
• Aktives Zuhören und Erfüllung der Bedürfnisse und Anfragen der Gäste

• Mitarbeit am Guest Service Desk
• Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen
• Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers
• Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen
• Kassawesen und Geldwechsel

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich

• im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluß
• als Front Office Agent in der gehobenen Hotellerie (evtl. Praktika)

• Check In & Check Out der Hotelgäste
• Umsetzen der DORMERO Standards am Front Office
• erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Rechnungserstellung
• Unterstützung deiner Abteilung bei administrativen Aufgaben
• Abrechnung der Kasse
• Reklamationshandling
• Pflege der Gastkarteien, Datenpflege

• Schaffung von MOWow-Momenten, die unsere Gäste überraschen und inspirieren.
• Übernahme sämtlicher Aufgaben und Schichten im Front Office und Guest Relation, einschließlich Check-in, Check-out, Kreditkartenbearbeitung, Beschwerdemanagement und Gästekorrespondenz.

...Professioneller und herzlicher Check in, sowie Check Out ...Administrative Tätigkeiten mithilfe einer tägl. Checkliste ...Kassenführung, Bearbeitung von Korrespondenzen ...Standards einhalten und mitwirken ...Wien als tollste Stadt der Welt präsentieren ...Gästen ein unvergessliches Erlebnis bei...

• Selbständiges Führen der Schichten
• Sie bedienen die Telefonzentrale
• Sie erstellen Reservationsbestätigungen
• Sie führen das Check-In und Check-Out der Gäste durch
• Mündliche und schriftliche Korrespondenzen in Deutsch und Englisch

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung

• Selbständiges Führen der Schichten
• Sie bedienen die Telefonzentrale
• Sie erstellen Reservationsbestätigungen
• Sie führen das Check-In und Check-Out der Gäste durch
• Mündliche und schriftliche Korrespondenzen in Deutsch und Englisch

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Kenntnisse PMS Protel Air von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen
• Neugier, Wissendurst, Engagement und Kreativität

• Kaufmännische Grundbildung, Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
• Fröhliche, natürliche Ausstrahlung
• Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
• Flexibilität im Arbeitsalltag
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Stilsicheres Deutsch

• Check-in & Check-out – Sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und heisst unsere Gäste herzlich willkommen
• Persönliche Betreuung und Beratung – Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive 13. und 14. Gehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden

• Check in und Check out
• Angebotserstellung
• Gäste betreuen von der Anreise bis zur Abreise
• Zimmerschlüssel aushändigen und alles im Hotel und um das Hotel genau erklären
• Rechnungen erstellen, Buchungen durchführen, Rechnungen aushändigen
• Guter Umgang mit Reservierungsprogrammen und Computerprogrammen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Kenntnisse PMS Protel Air von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen
• Neugier, Wissendurst, Engagement und Kreativität

• Du empfängst und betreust unsere Gäste an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Du übernimmst die selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out.
• Du bearbeitest Reservierungen sowie die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz.

• Check-in/Check-out
• Gästebetreuung, Conciergedienst
• Kassenführung, Telefon , Allgemeine Réceptionsarbeit
• Gästerechnung
• Bearbeitung Restaurantabrechnungen
• Reservierung
• Marketingaufgaben, Socialmedia
• Verkaufsgespräche führen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung

• Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out.
• Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems "Apaleo".
• Du erledigst organisatorische und administrative Aufgaben