Adminisztratív munkatárs állások, munkák vendéglátás, hotel, idegenforgalom területen

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban

- Ügyfélkapcsolatok: Rendszeres kapcsolattartás (személyesen, telefonon, e-mailben) és a helyszín bemutatása az érdeklődőknek. - Igényfelmérés: Az ajánlatokhoz szükséges információk begyűjtése és egyeztetés az ajánlatkészítő csapattal. - Szervezés és lebonyolítás: Rendezvények előkészítése és aktív...

• Operatív irányítás: A szálláshelyek (apartmanok, kemping, vendégszobák) napi működésének teljes körű menedzselése.
• Vezetés: A recepciós munkatársak kiválasztása, betanítása, motiválása és a munkabeosztások optimalizálása.

• A kb. 150-200 adagos főzőkonyha önálló és gazdaságos irányítása – a napi termelésért Te felelsz
• 5 fős csapatod irányítása, motiválása, fejlesztése
• Költségvetési és profitfelelősség (P&L), árkalkulációk, munkaerő- és alapanyag-optimalizálás

• Üzlet és dolgozók irányítása, munkafolyamatok ellenőrzése
• Dolgozói munkaidő beosztás tervezése, szervezése
• Üzletmenethez kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása, árurendelés
• Éttermi tisztaság ellenőrzése, HACCP rendszer betartása, betartatása
• Nyitási és zárási folyamatok irányítása

• Ügyfelek teljes körű, személyes kiszolgálása
• Utazási csomagok, repülőjegyek, biztosítások és kiegészítő szolgáltatások értékesítése
• Egyedi ajánlatok készítése az ügyféligények alapján
• Ajánlatok adminisztrációja, szerződéskötés, dokumentáció kezelése
• Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal

• Az üzlet gördülékeny és költséghatékony működésének megszervezése, irányítása, vezetése,
• Büdzsé készítés, pénzügyi tervezés, kalkulációk készítése,
• Folyamatos kapcsolattartás a partnerrel, a vevőelégedettség folyamatos fenntartása és fejlesztése,
• Termék és szolgáltatáskínálat összeállítása, frissítése,

• Vendégek fogadása, érkeztetése, utaztatása
• Kapcsolattartás a vendégekkel és teljes körű kiszolgálásuk az itt tartózkodásuk alatt
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda más részlegeivel (rezerváció, étterem, housekeeping)
• Számlázás és pénzkezelés, és a hozzá tartozó adminisztrációs folyamatok elvégzése

• Vendégek teljes körű tájékoztatása, vendégélmény növelése
• Az apartmanhotel napi működésének biztosítása
• Felmerülő vendégigények kezelése
• Kapcsolattartás e-mailben és telefonon a vendégeinkkel
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Szállodai szoftver, számlázó program napi szintű használata

• a Várkapitányság Nonprofit Zrt. kezelésében lévő turisztikai attrakciók látogatói részére teljes körű információnyújtás személyesen, telefonon és e-mailben magyar és angol nyelven
• érdeklődők tájékoztatása a Budai Várnegyed területét érintő fejlesztésekről, programokról, szolgáltatásokról

• A budapesti csapat napi operatív működésének koordinálása, beosztások készítése és feladatok priorizálása.
• A szolgáltatási színvonal biztosítása, operatív problémák gyors és hatékony kezelése.
• Gasztro Turák Vezetése

• A foglalási rendszer kezelése
• Vendégek érkeztetése, kiszolgálása, tájékoztatása
• A szobák ellenőrzése és átadása
• Reggeli előkészítésében való részvétel, árurendelés
• Számlázás, pénzkezelés, adminisztrációs feladatok elvégzése, költségvetés felügyelete

• Reggeliztetés (előkészítés, felszolgálás, elpakolás)
• Szobák, közösségi terek és parkoló/udvar tisztán tartása
• Vendégek tájékoztatása a szálláshelyen és a környéken elérhető szolgáltatásokról, eseményekről
• Check in / check out ügyintézés/kiszolgálás

• A Front Office munkájával összefüggő feladatok teljes körű ellátása
• A Front Office részleg munkatársainak felvétele, betanítása
• A csapat munkájának irányítása és ellenőrzése
• A munkatársak szakmai fejlesztése, motiválása
• A Front Office részleg munkafolyamatainak kialakítása és fenntartása

• Az ügyfélkapcsolatok magas szintű, professzionális menedzselése
• Az ügynökség szolgáltatásainak aktív értékesítése, üzleti lehetőségek folyamatos keresése
• Bevételi tervek meghatározása és teljesülésük nyomon követése
• Az ügyfélportfólió alakítása és fejlesztése

• Szívélyes vendéglátóként köszönteni a vendéget és megteremteni számára a 'home away from home' érzést,
• Check in/check out feladatok ellátása,
• Felmerülő vendégigények kielégítése,
• Vendégek tájékoztatása, esetlegesen felmerülő problémák megoldása,
• Beérkező levelek kezelése,

• Magyar és külföldi vendégek informálása személyesen, telefonon és online formában
• Magyar és külföldi vendégek be- és kijelentkeztetése
• Adminisztrációs feladatok
• Számla kiállítása
• Vendégek fizettetése

• gyárlátogatások és látogatócsoportok vezetése
• a látogatóprogram koordinátor munkájának támogatása
• a látogatások lebonyolításához szükséges feltételek biztosítása
• kapcsolattartás külső és belső partnerekkel
• egyéni megkeresések kezelése

• étteremvezetői teendők ellátása
• kontrollált készlet- és munkaerő-gazdálkodás
• beosztáskészítés
• árurendelés
• megfelelő dolgozói létszám kialakítása
• hozzájárulás az étterem gazdaságos működtetéséhez
• az étterem koordinálásával kapcsolatos operatív és adminisztrációs teendők

• vendégek fogadása, check-in / check-out
• foglalások kezelése (telefonon és online)
• vendégekkel való kapcsolattartás
• alap adminisztráció