Webes forgalom menedzser állások, munkák vendéglátás, hotel, idegenforgalom területen

• Vendégekkel történő kommunikáció, elsősorban online foglalási felületeken és telefonon keresztül.
• A vendégekkel foglalkozó, velük kapcsolatot tartó csapat (recepciósok) támogatása.

• Közétkeztetési főző- és tálalókonyhák rendszeres ellenőrzése, támogatása, felkészítése hatósági vizsgálatokra
• HACCP rendszerek kialakítása, fejlesztése, naprakészen tartása
• Higiéniai oktatási anyagok összeállítása és oktatások megtartása

• A HK Supervisor, Szobalányok munkájának koordinálása, munkaidő beosztások elkészítése
• A szálloda szobáinak és közös területeinek takarítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően
• Munkafolyamatok, sztenderdek meghatározása

• A BDPST GROUP egységeinek rendezvényhelyszínként történő piaci bevezetése és értékesítése
• Prezentációk és kiajánlók szerkesztése
• Ajánlatok szerkesztése, kiküldése, és tárgyalása
• Együttműködő partnerek felkutatása és velük a kapcsolattartás

• a Front Office részleg irányítása, a Recepció, a Concierge/Londiener csapat munkafolyamatainak összehangolása; 
• a szobák kihasználtságának maximalizálása a legmagasabb átlagáron, használva az upselling technikákat a szállodai szolgáltatások népszerűsítésére;

• A front office napi működésének támogatása és felügyelete
• A vendégélmény és szolgáltatási színvonal folyamatos biztosítása
• A Front Office Manager munkájának operatív támogatása
• Az Ügyeletes vezetői beosztás alapján kiveszi részét a hétköznapi, valamint hétvégi Ügyeletes vezetői feladatokból

A szálloda teljes foglalási folyamatának irányítása és felügyelete, a beérkező egyéni, csoportos és online foglalások kezelése a Four Seasons standardoknak megfelelően....

• ajánlatkérések feldolgozása, ajánlatadási folyamat lebonyolítása az érintett szakmai területek bevonásával
• a rendezvénytechnikai projektek megtervezése, előkészítése a szakmai területekkel, alvállalkozókkal, partnerekkel történő együttműködésben

Front of House Managerként a szálloda egyik meghatározó vezetője leszel: a Front Office és az F&B részleg működéséért egyaránt felelsz. Kulcsszereped lesz abban, hogy vendégeink minden pillanatban magas színvonalú, gördülékeny és emlékezetes élményben részesüljenek....

• A vendégek sztenderdeknek megfelelő érkeztetése, utaztatása az éjszakai órákban
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás a vendégek részére
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda többi területével
• Telefonhívások kezelése
• Transzferek ügyintézése

• Aktív részvétel a toborzás-kiválasztási folyamatokban
• Munkavállalói képzések, adminisztrációja, koordinációja, szakmai gyakorlatok felügyelete
• Munkaügyi feladatok: ki- és beléptetés, szerződéskötés, rendszerben való rögzítés szoros együttműködés a bérszámfejtővel

• ajánlatok, szerződések előkészítése,
• rendezvények utáni teljesítésigazolás és számla-ügyintézés,
• alvállalkozói ajánlatok bekérése, eszköz beszerzések,
• menükártyák előkészítése Adobe Photoshop programmal
• irodai munkán kívül alkalmanként a rendezvények koordinálása a cég által üzemeltetett egységekben

Lead the Guest Relations team and the At Your Service Call-Centre (7 team members in total) — coaching, developing and inspiring your team to deliver five-star service....

• Folyamatosan biztosítsd 2-3 vendéglátóegység hatékony és sztenderdizált működését
• Aktívan részt vegyél az operációs folyamatok tervezésében, kialakításában és fejlesztésében
• Felelj a KPI-ok teljesüléséért, monitorozásáért, riportálásáért

• A Corporate, valamint a MICE-potenciállal rendelkező ügyfelekkel való aktív kapcsolattartás és a bevétel maximalizálása
• Szállodai szobáink, illetve konferencia és rendezvény szolgáltatásaink értékesítési eredményeinek proaktív növelése

• Biztosítja az iroda napi működését, beleértve a takarítási és karbantartási szolgáltatások koordinálását és felügyeletét.
• Általános irodai kellékek, írószerek és berendezések rendelése.

• 5-6 Üzlet  (éttermek, kávézók) zökkenőmentes működésének támogatása, ellenőrzése:
• A felügyeletére bízott étteremek önálló és gazdaságos irányításának megvalósítása, gazdaságos üzemeltetése, vezetése
• Költségvetési és profitfelelősség kiadások, bevételek vezetésének ellenőrzése,
• beszerzések ellenőrzése,

• A részlegek operatív működésének és szolgáltatásminőségének biztosítása, folyamatos jelenléttel.
• Beosztott kollégák munkájának szervezése, irányítása, ellenőrzése.
• Pénztári folyamatok felügyelete, eltérések kivizsgálása, főpénztárosok elszámoltatása.

Négycsillagos belvárosi szállodánkba keressük azt a lelkes munkatársat, aki első sorban az értékesítési stratégiáért, valamint a front office területért felelős. Főbb feladatok, munkák: - a szálloda árainak napi szintű aktualizálása előre megbeszélt stratégia alapján - csoportos foglalások...

• A Front Office Manager-rel együttműködve az elsődleges feladatod a pozitív vendégélmény fenntartása és saját munkatársaink motivációjának fenntartása, elkötelezése lesz.
• Irányítod és koordinálod a Front Office részleget, összehangolod a Front Desk és a Guest Experience csapat munkafolyamatait;