Call centeres munkatárs állások, munkák Vecsésen

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Manage a portfolio of concessionaires to improve business performance and service quality, collaborating with internal teams
• Negotiate and administer lease contracts, including amendments
• Build strong partnerships with concessionaires and passengers through a customer-focused approach

• Receiving and processing customer orders (via email, ERP system, portal, etc.)
• Sending order confirmations and ensuring all details are correct (quantities, delivery dates, references)

• first level support a teljes vállalat számára
• a felhasználók telefonon, hibajegy kezelő rendszerben érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása és dokumentálása
• szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens csoport felé

• Kiemelt ügyfelekkel, első sorban nemzetközi lánc partnerekkel való szoros kapcsolattartás.
• Éves értékesítési / együttműködési terv előkészítése.
• Megállapodások előkészítése az éves tervek alapján.
• Tárgyalások lebonyolítása.
• Szerződés folyamatok koordinálása, kivitelezése.

Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelven...

• Felhasználói igények kezelése: válaszolj kérdésekre, oldj meg problémákat és segítsd a rendszerek hatékony használatát
• Az informatikai rendszerek technikai működésének és adminisztrációjának elsajátítása, hogy minél jobban támogathasd a felhasználókat