Asistant állások XXIII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• Deliver customer and technical assistance, including troubleshooting and installation/deployment support for engineers
• Handle inquiries promptly by following established support workflows, escalating more complex cases to Level 2 when required

• Manage customer inquiries from start to finish, ensuring successful resolution
• Identify, analyze, and fix issues related to hardware and software
• Forward complex or unresolved cases to the appropriate internal teams
• Communicate in a professional, easy-to-understand manner tailored to each user

• You ensure high customer satisfaction through effective and efficient processing of orders to meet Customer SLA requirements
• You examine customer orders to ensure the validity of product specifications (including configuration), quantities ordered, and any special pricing agreements or requirements

• A könyvelő munkájának támogatása
• Bejövő számlák ellenőrzése, adatrögzítése és előkontírozása
• Vevői megrendelések és kapcsolódó dokumentáció ügyintézése
• Vevői számlázások kezelése
• Közreműködés a belső riporting és kontrolling rendszer üzemeltetésében
• Aktív részvétel támogatási elszámolások előkészítésében

• beérkező e-mailek és megkeresések megválaszolása
• érdeklődő páciensek tájékoztatása a hajbeültetés folyamatáról
• páciensek megnyugtatása, kérdéseik megválaszolása
• konzultációk lebonyolítása (szükség esetén)
• páciensek adatainak rögzítése a rendszerben
• műtéti időpontok szervezése és koordinálása

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Új vevők proaktív felkutatása, megszólítása és üzleti tárgyalások lefolytatása személyesen és telefonon.
• Meglévő ügyfélportfólió kezelése, kapcsolatok fejlesztése és up/cross-sell lehetőségek feltárása.
• Forgalmi és CRM-adatok elemzése vállalatirányítási rendszerből, üzleti potenciálok beazonosítása.

• titkársági és ügyviteli (érkeztetés, iktatás) feladatok ellátása;
• ügyfélszolgálat működtetése: ügyfelek személyes és telefonon történő tájékoztatása, iratok átvétele, nyomtatványok kiadása, kezelése;
• munkatársak tevékenységének adminisztratív támogatása;

• Managing assigned customer accounts in accordance with internal policies and compliance standards
• Identifying and resolving issues through root-cause analysis and ensuring timely follow-up
• Supporting system and process improvements
• Creating reports and monitoring customer orders

• Acting as first point of contact for B2B customers via email (approx. 80%) and phone (approx. 20%)
• Handling incoming requests and dispatching cases to the appropriate internal teams
• Creating and managing tickets in internal systems
• Preparing quotations in ticketing systems and/or SAP

• A beérkező minták érkeztetése, nyilvántartásba vétele, feldolgozásának adminisztratív támogatása, valamint a laboratóriumi vizsgálatokhoz kapcsolódó dokumentáció vezetése
• Diagnosztikai eredmények rögzítése, rendszerezése és továbbítása az érintett partnerek részére

• E-mailben/weben keresztül beérkezett rendelések kezelése, rendelés-menedzsment
• Ügyfélkérések kezelése, e-mailes kapcsolattartás lengyel nyelvű ügyfelekkel
• Egyéb ügyfélszolgálati feladatok ellátása, az ügyfelek és a csapat támogatása
• Árajánlatok készítése, reklamációk adminisztrációja

The key responsibilities of the Field Service Order Management Intern are to ensure Service Orders & Contracts are well created and booked according to Customer’s Purchase Orders. Ensuring all relevant detailed information are correctly recorded to allow the field service execution team to properly...

• Handling HR-related inquiries from Italian colleagues
• Providing first-level HR support via contact center channels
• Managing and documenting HR requests in internal systems
• Ensuring accurate and timely case handling
• Escalating complex topics when necessary

• Tűzjelző- és biztonságtechnikai rendszerekre vonatkozó projekt árajánlatok készítése
• A bejövő igények és információk alapján az optimális műszaki tartalom és árajánlat összeállítása
• A kivitelező és tervező partnerek napi szintű műszaki támogatása, e-mail és telefonos kapcsolattartás

Beérkező jelöltek önéletrajzának adatbázisba való feltöltése Árajánlatok bekérése fejvadászcégektől, hirdetési felületek szolgáltatóitól Hirdetések szükség szerinti módosítása Különböző felületeken nyitott pozíciók aktualitásának nyomon követése Előkészíted az interjúkat: időpontegyeztetés,...

Az intézmény nemzetközi és pályázati tevékenységének stratégiai koordinálása Külső finanszírozási források felkutatása Nemzetközi és hazai pályázati lehetőségek folyamatos figyelése (különös tekintettel európai uniós és egyéb nemzetközi finanszírozási programokra) Külső nemzetközi finanszírozási...