Programmer manager állások Budapesten (Üzleti támogató központok)

• Üzletmenet-folytonossági (BCM) tevékenységek támogatása, hatáselemzések, folyamatdokumentáció és stakeholder interjúk készítése.
• Business Continuity és Disaster Recovery tervek készítése, frissítése és dokumentációjuk karbantartása.

• SSC folyamatainak (könyvelés, főkönyvi zárás, banki tranzakciók stb.) operatív és stratégiai irányítása
• Csapat vezetése, ellenőrzése
• Pénzügyi riportok, KPI-ok és SLA-k készítése és nyomon követése
• Folyamatoptimalizálási, hatékonyságnövelő projektek indítása, menedzselése

• Fogadja és informálja az ügyfeleket
• A munkakörébe tartozó lakásügyekben a szerződéseket, az iratokat, az előterjesztéseket és a döntési javaslatokat elkészíti
• A lakásügyekkel kapcsolatosan érkezett bejelentésekre adandó válaszlevél tervezeteket elkészíti

• Felhasználói támogatás biztosítása (1st–2nd level support) az ERP rendszerekben felmerülő problémák esetén;
• Incidensek és hibajegyek kezelése, elemzése, nyomon követése és megoldása, szükség esetén eszkaláció;
• Felhasználói jogosultságok kezelése, szerepkörök karbantartása az ERP rendszerekben;

Overseeing and managing a dedicated segment of Supercharge Group’s project portfolio Acting as the line manager for selected Project Managers, driving their personal development plans, supporting team KPIs, and ensuring continuous professional growth Serving as a mentor, supporter, and escalation...

Head multi-tiered support operations (L1, L2, L3) Lead Service Operations Managers Ensure smooth 24/7/365 operations Support commercial activities including RFP responses, onboarding of new clients, and expanding ongoing engagements Report on division KPIs, health status, and risks Manage incidents...

Develop a deep understanding of your customer’s business requirements, industry challenges, and goals Gain a strong understanding of how our customers are using iREMS to maximize adoption, provide best practice solutions, and ensure account retention and growth Develop and manage a portfolio of...

Support technical onboarding and implementation for corporate customers Act as a primary technical contact for assigned accounts Implement LMS integrations for key customers (SSO, API’s – training provided) Help configure solutions to meet customer requirements Troubleshoot issues and coordinate...