Operator menedzser állások XXIII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• Változatos területeken irányíthatod a CIVIL Zrt. szolgáltatásainak teljesítését, kiemelt projektjeit
• Támogatod az új szolgáltatási igényeket teljesítő személy- és vagyonőrök digitalizált képzését
• Részt veszel a vagyonőrök motiválásában, teljesítményelszámolásában

• Analyzing Sales and After-sales processes to identify optimization opportunities and improve operational efficiency 
• Recommending and coordinating the implementation of process improvements  

• cégképviselet: kapcsolattartás ügyfelekkel és a partnerintézménnyel (iskola/óvoda), magyar és angol anyanyelvű tanárokkal,
• csapat vezetése: feladatok megszervezése, irányítása; problémák gyors felismerése és megoldása, folyamatos kommunikáció,

Biztonsági szolgáltatás szervezése, operatív irányítása és a terület tevékenységét szabályozó utasítások betartásának ellenőrzése a szerződött létesítményekben, országos lefedettséggel,...

• A cég napi operatív működésének átlátása és irányítása
• Rendelés, számlázás, készlet, raktár és adminisztráció összehangolása
• Manuális, ad hoc megoldások fokozatos kiváltása egységes folyamatokkal
• „Ki mit csinál, mikorra, hogyan” egyértelművé tétele

• bejövő számlák kontrolljának ellátása, valamint a kapcsolódó folyamatok kialakítása és fejlesztése
• jóváhagyási rendszer, purchase order és számlaellenőrzési folyamatok működtetése és kontrollja
• ár- és háttérkondíciók ellenőrzése, kalkulációja, riportálása és számlázási rendszerének kialakítása

• Build, lead and further develop a team of 40+ AP professionals and team leaders
• Actively support the transition of AP processes from various European entities to Hungary
• Ensure smooth integration of AP process models into SAP ECC from different local ERP systems

• Support the business with regular and ad-hoc economic, OPEX analysis and review business performance
• Support the management in the decision-making process and give advice to action
• Create and perform presentations from the analysis and reports according to the business needs

Be a role model and provide exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of administration, order management, quotations, master data....

• Lead end-to-end delivery of Cloud and AI enablement programmes, managing timelines, risks, and resources.
• Act as the subject matter expert for Cloud and AI solutions, providing guidance to technical and non-technical stakeholders.

• Prepare monthly Settlements, Bilateral Deal positions, and end-of-period Deal True-ups in line with departmental priorities and timelines.
• Manage a portfolio of complex and large carriers, overseeing the resolution of billing and settlement disputes efficiently and collaboratively.

• Portfólió- és projektadatok frissítése a PPM / ServiceNow rendszerben, az adatok minőségének és konzisztenciájának biztosítása érdekében
• Az erőforrás-menedzsment folyamatok támogatása alapvető frissítésekkel és eseti (ad hoc) módosításokkal

• Order Management: Accurately capture, validate, and process customer orders in SAP, ensuring compliance with business rules.
• Customer Focus: Deliver high-quality service with precision and a customer-centric mindset.

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• Be the process expert by understanding end to end processes, legislation and policies.
• Plan and manage workflow received for the team so that all inputs are completed as per the SLA guidelines.
• Balance priorities for the team to be able to complete all activities according to the schedules.

Support technical onboarding and implementation for corporate customers Act as a primary technical contact for assigned accounts Implement LMS integrations for key customers (SSO, API’s – training provided) Help configure solutions to meet customer requirements Troubleshoot issues and coordinate...

Head multi-tiered support operations (L1, L2, L3) Lead Service Operations Managers Ensure smooth 24/7/365 operations Support commercial activities including RFP responses, onboarding of new clients, and expanding ongoing engagements Report on division KPIs, health status, and risks Manage incidents...

Adminisztratív közreműködés a projektek elindításában Projektbüdzsé nyomon követése Megrendelések kezelése Riportok és prezentációk készítése Jogosultságok igénylése Kapcsolattartás a projekt résztvevőivel és más részlegekkel...

Serve as the primary contact for assigned clients, responsible for both project delivery and commercial relationship management. Plan, schedule, and oversee all phases of projects (discovery, development, testing, deployment), ensuring quality, timeliness, and budget adherence. Proactively nurture...