Vezető állások Budapesten (Üzleti támogató központok)

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• Support the business with regular and ad-hoc economic, OPEX analysis and review business performance
• Support the management in the decision-making process and give advice to action
• Create and perform presentations from the analysis and reports according to the business needs

• Strategic Planning & Budgeting: Manage and coordinate annual business planning, budgeting, and forecasting processes across the Group.
• Performance Reporting: Oversee preparation of monthly, quarterly, and annual reports on corporate performance for top management.

• Nagy volumenű projektek önálló vezetése (Például kockázatelemzések, szolgáltatás szervezések, digitális fejlesztések)
• Projektvezetők önálló szakmai vezetése, mentorálása, tevékenységük koordinálása és támogatásuk biztosítása, biztosítva a magas minőségű szolgáltatást

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

• telefonos és e-mailes kommunikáció a beérkezett megkeresések kezelésére
• az érdeklődők részletes és megfelelő informálása a termékeinkről a megrendelések  számának növelése érdekében
• az egyes megkeresések státuszának rögzítése és nyomonkövetése elektronikus platformon

• Beérkező számlák megfelelőségének vizsgálata , adminisztrációja
• Iratok rendszerezése, digitalizálása
• Adatszolgáltatás könyvelők felé
• Készletnyilvántartás és számlák egyezőségének vizsgálata
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Nyilvántartások, kimutatások naprakészen tartása
• Törzsadatok kezelése

• Handle daily service operations tasks to support overall team goals and ensure service levels are met.
• Monitor key performance indicators (KPIs) and contribute to operational targets by maintaining accuracy, speed, and quality.

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailen
• Ügyfelek igényeinek és kérdéseinek fogadása és megválaszolása
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése

• Statisztikák, szakmai jelentések, döntés előkészítő anyagok összeállítása, adatszolgáltatások készítése
• Szerződések kimerülésének, időbeli lejártának nyomon követése
• Szakértőként történő közreműködés szakmai teamek és a beszerzési eljárások lebonyolítása során a bizottság munkájában

• Ügyfeleink béren kívüli juttatási rendszerének üzemeltetése és adminisztrációja
• Munkavállalói nyilatkoztatások lebonyolítása, jogosultságok és törzsadatok kezelése
• Juttatások rendeléséhez és elszámolásához kapcsolódó feladatok ellátása
• Kimutatások, riportok készítése ügyfeleink részére

Kezdésnek az ügyfeleink szakmai támogatása, ún. support tevékenység lesz a munkaköröd....

• Üzletág adminisztratív támogatása
• Beérkező kérdések, panaszok kezelése és áramoltatása telefonon és e-mailen keresztül
• Beszerzési rendelések ügyintézése (igények kigyűjtése, továbbítás a beszállítók felé)
• Dokumentumok folyamatos nyomon követése a Navision vállalatirányítási rendszerben

• HR terület operatív és adminisztratív teendőinek ellátása
• Munkavállalói adatok, nyilvántartások naprakész vezetése
• Személyügyi- és munkaügyi dokumentáció előkészítése, kezelése
• Munkavállalók be- és kiléptetésével kapcsolatos teljeskörű adminisztráció elvégzése
• Bérszámfejtés előkészítésének támogatása

• Kereskedelmi ügyletek és szerződéstervezetek pénzügyi szempontú véleményezése, finanszírozási és garanciális szempontok kidolgozása
• Cash-flow tervezés, likviditáskezelés és vállalatfinanszírozási feladatok ellátása és fejlesztése

• HR dokumentumok előkészítésében és rendszerezésében való közreműködés
• Munkavállalói adatok rögzítése és frissítése HR rendszerekben a szakértők iránymutatása alapján
• Általános adminisztratív feladatok ellátása (iratkezelés, nyomtatás, iktatás)
• Onboarding és offboarding folyamatok előkészítése

• Takarítói csapat napi munkájának szervezése, irányítása és ellenőrzése
• Új munkatársak betanítása, munkafolyamatok és eszközhasználat ismertetése
• Munkaterületek higiéniai állapotának rendszeres ellenőrzése (irodák, szociális helyiségek, parkoló stb.)