Remote working állások Budapesten (Üzleti támogató központok)

• Az ügyfélélmény stratégiát alakítod és működteted, és gondoskodsz a CX szemlélet szervezeti szintű erősítéséről.
• Folyamatosan figyeled és optimalizálod az ügyfélérintési pontokat, hogy minden találkozásunk pozitív élményt nyújtson.

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

Define and execute the integrated operations strategy for foodora market, driving scalability, efficiency, and alignment with regional and global goals....

• A szállodákhoz kihelyezett munkavállalók teljes körű HR-ügyintézése
• Be- és kiléptetések szervezése és koordinálása
• Munkaügyi adminisztráció pontos, naprakész vezetése (szerződések, munkaidő-nyilvántartások kezelése)
• Napi szintű kapcsolattartás a szállodák illetékes vezetőivel és a munkavállalókkal

• Az E.ON digitális stratégiájának megvalósítása során az energy network terület innovatív célmegoldásainak megismerése:
• új igények felmérése – az eredmények digitális megoldhatóságának vizsgálata
• ad hoc jellegű feladatok ellátása (pl.: fordítás, prezentációk készítése stb.)

• Manage vendor invoices in line with current regulatory requirements.
• Monitor workflows and take action to resolve open items promptly.
• Reconcile vendor accounts, including posting advance invoices, compensations, and assigned payments.

• Külföldi ügyfelekkel való napi szintű kapcsolattartás telefonon / emailen keresztül német/francia/olasz/holland/lengyel/cseh/szlovák nyelven
• Operatív illetve adminisztratív jellegű feladatok ellátása
• Kintlévőség kezelés
• Problémamegoldás

• Beérkező számlák megfelelőségének vizsgálata , adminisztrációja
• Iratok rendszerezése, digitalizálása
• Adatszolgáltatás könyvelők felé
• Készletnyilvántartás és számlák egyezőségének vizsgálata
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Nyilvántartások, kimutatások naprakészen tartása
• Törzsadatok kezelése

Csoportvezetőként a fő feladatod a Hozzád rendelt csapat humán menedzsmentje, illetve a csapat és a termékfelelős, termékmérnök, valamint a software product owner közötti együttműködés biztosítása lesz...

• Üzleti folyamatok elemzése, optimalizálása, automatizálási javaslatok készítése
• Üzleti igények felmérése, specifikálása a fejlesztők részére
• Ellenőrző, támogató riportok fejlesztésében való részvétel, a folyamatok hatékonyságának javítása
• Részletes elemzések / kimutatások, riportok készítése

• Vendor Master Data csapat támogatása beszállítók rögzítésében és adatkarbantartásban (SAP rendszerben)
• Hibajegyek kezelése, kategorizálása és megoldása ServiceNow-ban
• Compliance- és belső szabályzatok betartása
• Nyitott ügyek nyomon követése az SLA-k betartása érdekében

• Perform regular and event driven Credit Assessments and Trade Loan evaluations
• Perform Customer Due Diligence
• Prepare, validate & submit trade loan proposals with credit appraisal for approval
• Prepare high quality Credit Assessments, Authority to Negotiate (ATN) and Financial Memorandum (FM)

• Manage property obligations including correspondence regarding terms of agreements, conducting rent reviews, renewals and other related negotiations.
• Ensure all data relating to retail sites are recorded in the Property Management system and discharged when required

• Supporting sale leadership with evaluation of customer-related value creation opportunities
• Assess attractiveness and fit of existing customers, prospects and opportunities with market objectives. Share and hand over information / leads to sales for implementation/actioning.

• Complete day-to-day customer service tasks to meet agreed service levels and KPIs
• Act as an escalation point for complex inquiries from external and internal customers
• Proactively resolve Key Account customer issues, collaborating with other teams as needed

• Lead strategic and operational projects in supply chain from planning to execution.
• Design innovative solutions for processes, technology, and organizational improvements.
• Manage cross-functional project teams in a complex, matrix environment.

• Managing the post‑sales client lifecycle, including account openings, contract administration, invoicing assistance, and reporting support.
• Engaging directly with clients, handling their queries, clarifying requests, and ensuring timely, high‑quality responses.

• A bajba jutott autósok segélykéréseinek fogadása, rögzítése
• A segélykéréshez kapcsolódó szolgáltatások megszervezése belföldön és külföldön
• Kapcsolattartás a segélyszolgálat munkatársaival
• Egyéb, munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok

Troubleshoot and resolve advanced issues for customers related to the iREMS software, providing advice and expert knowledge by email, chat, and web channels Work closely with Product Development and DevOps to diagnose problems and deliver solutions to our customers often liaising with the software...