Pályakezdő állások, munkák Üzleti támogató központok területen

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Felhasználók támogatása IT rendszerek és alkalmazások használatában német és angol nyelven
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása az SLA-k mentén

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

• Beérkező számlák megfelelőségének vizsgálata , adminisztrációja
• Iratok rendszerezése, digitalizálása
• Adatszolgáltatás könyvelők felé
• Készletnyilvántartás és számlák egyezőségének vizsgálata
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Nyilvántartások, kimutatások naprakészen tartása
• Törzsadatok kezelése

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

• Te vagy az Boltvezető jobb keze, az ő távollétében az üzletet teljeskörűen te irányítod.
• Közreműködsz az árurendelés, árugazdálkodás, leltár előkészítésében és lebonyolításában.
• Hatékonyan kezeled a kasszasort, az eladótéri és raktári feladatokat.

• Te vagy az Boltvezető jobb keze, az ő távollétében az üzletet teljeskörűen te irányítod.
• Közreműködsz az árurendelés, árugazdálkodás, leltár előkészítésében és lebonyolításában.
• Hatékonyan kezeled a kasszasort, az eladótéri és raktári feladatokat.

• vevői számlák készítése
• szállítói számlák iktatása, igazoltatása
• banki átutalások kezelése
• bankkivonatok lekérése, rögzítése
• kapcsolattartás a kintlévőségkezeléssel
• vevő és szállító folyószámlák egyeztetése
• pénztárkezelés
• adminisztrációs és egyéb, a pénzügyi csoporthoz tartozó feladatok ellátása

• Te vagy az Boltvezető jobb keze, az ő távollétében az üzletet teljeskörűen te irányítod.
• Közreműködsz az árurendelés, árugazdálkodás, leltár előkészítésében és lebonyolításában.
• Hatékonyan kezeled a kasszasort, az eladótéri és raktári feladatokat.

• Te vagy az Boltvezető jobb keze, az ő távollétében az üzletet teljeskörűen te irányítod.
• Közreműködsz az árurendelés, árugazdálkodás, leltár előkészítésében és lebonyolításában.
• Hatékonyan kezeled a kasszasort, az eladótéri és raktári feladatokat.

•    Villeroy & Boch cégcsoport európai leányvállalatainak szállítói számla könyvelése SAP FI modulban; •    Számlák előkészítése kifizetéshez; •    Kapcsolattartás európai és amerikai társgyárakkal, szállítókkal; •    Havi zárási riportok, kimutatások készítése, zárási folyamatok támogatása; •  ...

• Import- és exportügyletekhez kapcsolódó post-transactional auditok végrehajtása
• Vám- és kereskedelmi dokumentációk ellenőrzése jogszabályi és belső előírások alapján
• Az alábbi adatelemek pontosságának vizsgálata:
• vámtarifaszám (HTS)
• származási ország
• vámérték
• kapcsolódó kereskedelmi megfelelőségi adatok

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• ügyek kezelése belső rendszerekben,
• ticketek feldolgozása,
• adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• A cégcsoport ügyviteli folyamataihoz szükséges új szoftver bevezetésének és működtetésének megszervezése, a szoftvert beszállító cég tanácsadóival együttműködve.
• Az új ügyviteli szoftver megismerése, paraméterezésének, beállításának a elvégzése,