Ügyéltámogató állások Budapesten (Ügyféltámogatás, adminisztráció)

• Manage and track sales orders from receipt to fulfillment.
• Provide customer support via phone and email, handling inquiries, orders, billing issues, and shipping information.
• Coordinate communication and collaboration between internal departments such as printing, logistics, marketing, and finance.

• Autók adatainak rögzítése és frissítése a flottakezelő rendszerben (műszaki + használati adatok)
• Szervizek, javítások, karbantartások intézése (árajánlat, megrendelés, papírok)
• Sérülések, biztosítások és hatósági ügyek adminisztrációja

• Managing assigned customer accounts in accordance with internal policies and compliance standards
• Identifying and resolving issues through root-cause analysis and ensuring timely follow-up
• Supporting system and process improvements
• Creating reports and monitoring customer orders in SAP

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Manage and track sales orders from receipt to fulfillment.
• Provide customer support via phone and email, handling inquiries, orders, billing issues, and shipping information.
• Coordinate communication and collaboration between internal departments such as printing, logistics, marketing, and finance.

• Az ügyintéző kollégák munkájának irányítása, támogatása és ösztönzése a hatékonyság növelése érdekében
• 4 fős supervisor és tréner csapat vezetése
• A mindennapi operatív munkafolyamatok felügyelete és zökkenőmentes megvalósításuk biztosítása

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás első kapcsolattartóként, főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.

• Reviewing and approving incoming warranty claims based on technical requirements
• Managing tickets from the dealerships
• Communicating with partners mainly in writing and helping resolving warranty related questions

• End-to-end contract management: Managing framework, supplier, partner, and service contracts from an operational perspective
• Service & SLA management: Maintaining and improving the Service Catalogue, SLAs, and related documentation as part of the global service management team

A villamosenergia-rendszer mindenkori zavartalan működéséhez szükséges hálózatszámítási feladatok, és ahhoz kapcsolódó adatszolgáltatási, paraméterezési feladatokban való közreműködés....

• WDM távközlési rendszerek üzemeltetéséhez és tervezéséhez szükséges adatszolgáltatási feladatok, közreműködés tervezésben és implementálásban
• Adatbázis naprakészen tartása, hatásvizsgálatok elvégzése
• Létesítési, üzemeltetési és hibaelhárítási folyamatok megismerése, azok optimalizálása

• Erőművi karbantartási tervek összeállítása, összehangolása.
• Erőművi, fogyasztói, tárolói teljesítményszabályozási tesztekben való részvétel.
• Kiegyenlítő szabályozási tartalékkapacitások beszerzési folyamatainak elősegítése.
• Szerződéses kötelezettségek teljesítésének ellenőrzése.

Árajánlatok-, pályázatok és szerződések készítése ügyfelek kérése alapján, értékesítési vezető irányítása mellett....