Php head crm javascript jquery állások II. kerületben (Ügyféltámogatás, adminisztráció)

• Együttműködés a társterületekkel (értékesítés, kereskedelem, logisztika, pénzügy) az ügyféligények gyors és hatékony kiszolgálása érdekében
• Ügyfélkapcsolati rendszerek (CRM) használata az ügyfélkapcsolatok kezelésére

• Pontos és megbízható vagy
• Magabiztosan és könnyedén kezeled a számítógépet, a Google Drive-ot
• Le tudsz bonyolítani egy telefont angolul
• Szeretsz emberekkel kommunikálni írásban és szóban is
• Szereted dokumentálni a munkafolyamatokat, hogy rendszerezve meglegyenek

• Riportok, statisztikák, kimutatások készítése;
• A releváns adatok begyűjtése, rögzítése, a folyamat menedzselése;
• Rendelkezésre álló adatbázisok kezelése;
• Számlázási folyamatban való részvétel;
• Szolgáltatások statisztikai elemzése és döntések előkészítése a vezető számára;

• Administrative und koordinierende Unterstützung für die tägliche Arbeit der Vertriebskollegen
• Verwaltung von Transportaufträgen vom Angebot bis zum Abschluss

• Online és írásbeli megrendelések kezelése, feldolgozása a belső szabályok szerint
• Aktív együttműködés az értékesítési, raktári, pénzügyi és ügyféltámogató csapatokkal
• Ügyféladatok létrehozása és frissítése vállalati rendszerekben
• Rendelések státuszának folyamatos nyomon követése a teljesítésig

• Handle daily service operations tasks to support overall team goals and ensure service levels are met.
• Monitor key performance indicators (KPIs) and contribute to operational targets by maintaining accuracy, speed, and quality.

• Manage a team of 10+ customer service agents.
• Assist agents on the floor by answering their questions or queries.
• Process agent related activities such as scheduling, leave approvals and overtime planning in the internal trackers.
• Handle misconduct cases.

Develop a deep understanding of your customer’s business requirements, industry challenges, and goals Gain a strong understanding of how our customers are using iREMS to maximize adoption, provide best practice solutions, and ensure account retention and growth Develop and manage a portfolio of...