Group assistant állás, munka

• A Karbantartásvezetők és a Szervizvezetés támogatása adminisztrációs tevékenységekben és riportok készítésében
• Napi szintű karbantartási asszisztensi feladatok ellátása, folyamatos együttműködés a karbantartó kollégákkal

•Termékadatlapok kitöltése, frissítése •Termékfotók feltöltése és rendszerezése •Új cikkek rögzítése a webáruház felületén •Egyéb weboldalhoz és webáruházhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok •Adatrögzítés és tartalomkezelés pontos, precíz elvégzése ...

• Ügyfeleink megrendeléseinek feldolgozása és a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása.
• Dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és iktatása a pontos nyilvántartás érdekében.

• Meglévő partnereink igényeinek felmérése, tanácsadás és ajánlatok kidolgozása 
• Partnerekkel történő folyamatos kapcsolattartás, vevőkapcsolatok ápolása telefonon, e-mailben 

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• kapcsolattartás partnerekkel magyar és angol nyelven
• beérkező rendelések, előrejelzések feldolgozása és kezelése SAP rendszerben
• értékesítéshez kapcsolódó adatok karbantartása, hiányzó adatok pótlása

• Bankkártyát érintő bejelentések, panaszok teljeskörű vizsgálata
• Banki válasz törvényi határidőn belül történő elkészítése és továbbítása
• Kivizsgáláshoz szükséges adatok, információk összegyűjtése, kikeresése
• Pénzügyi rendezéssel kapcsolatos döntéshozatal és intézkedés

• szakmai és képesítő vizsgák szervezése, koordinálása
• a szükséges technikai és logisztikai feltételek biztosítása, valamint a vizsgák lebonyolításában való közreműködés
• vizsgadokumentumok előkészítése, feltöltése a megadott felületekre

• kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, írásban és személyesen,
• támogatás nyújtása a biztosítási termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos magyar nyelvű kérdésekben,
• adminisztrációs felületen megoldható ügyfélproblémák hatékony kezelése, továbbítása és nyomon követése.

• Vállalkozói számlavezetéssel, elektronikus szolgáltatásokkal összefüggő panaszok vizsgálata
• A kivizsgáláshoz szükséges elektronikus információk kikeresése, szükség szerint társterületi konzultáció
• A panasz megalapozottságának elbírálása
• A kifogásolt összegre vonatkozó pénzügyi rendezés véglegesítése

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• A beérkező minták érkeztetése, nyilvántartásba vétele, feldolgozásának adminisztratív támogatása, valamint a laboratóriumi vizsgálatokhoz kapcsolódó dokumentáció vezetése
• Diagnosztikai eredmények rögzítése, rendszerezése és továbbítása az érintett partnerek részére

• Talaj, talajvíz, ivóvíz, szennyvíz, levegő és hulladék minták laboratóriumi átvétele a megrendelőktől és a mintavevő kollégáktól
• Irodai adminisztráció, mintaadatok regisztrációja a laboratóriumi információs rendszerbe,
• Labor vizsgálatok elrendelése
• Kommunikáció ügyfelekkel és a laborral