Támogató szervizes állások, munkák Ügyféltámogatás, adminisztráció kategóriában

• Árajánlatok készítése műszaki tartalommal, kalkulációk elvégzése
• Pályázati anyagok összeállítását támogató adminisztratív tevékenységek
• Telefonon, e-mailen keresztül ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek kezelése, műszaki jellegű problémáik megoldása

• Részt veszel a villamos-energia és a földgáz elosztó társaságokkal kötött szerződések, együttműködési megállapodások előkészítésében és végrehajtásában.
• Részt veszel a szerződéseknek és az operatív működésnek a jogszabályi és az iparági szabályok változásának megfelelő módosításában.

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása a közép- és kelet-európai régió B2B partnerei számára: rendeléskezelés, készletgazdálkodás, ügyfélmegkeresések kezelése, az online rendelési platform támogatása....

• Napi szintű közreműködés a közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatokkal.
• Támogatni a szervezetet és annak alvállalkozóit az ügyfelek kiszolgálásában és a közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekben.

A JóSzaki az ország piacvezető szakemberkereső portálja. Szuper csapat vagyunk, sokat tanulhatsz és jó fizetést adunk. Szeretsz értékesíteni, de utána nem akarod elengedni az ügyfeled kezét? Pont ez lesz a feladatod! 1. Felhívsz egy Facebook vagy egyéb hirdetésre jelentkező szakembert (pl....

• Stratégiai riportok kialakítása, koordinálása és nyomon követése.
• Belső szabályzatok előkészítése és egyeztetése.
• Az üzletág belső folyamatainak elemzése, visszamérése, koordinálása és a kapcsolódó fejlesztési igények feladása.

• Üzemeltetési csapat munkájának napi szintű támogatása, adminisztrációs feladatok ellátása,
• Együttműködés társosztályokkal,
• Havi teljesítési igazolások bekérése, számlázandók összeállítása vállalatirányítási rendszerben,
• Különböző nyilvántartások vezetése, jelentések és kimutatások készítése,

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

• E-mailben/weben keresztül beérkezett rendelések kezelése, rendelés-menedzsment
• Ügyfélkérések kezelése, e-mailes kapcsolattartás lengyel nyelvű ügyfelekkel
• Egyéb ügyfélszolgálati feladatok ellátása, az ügyfelek és a csapat támogatása
• Árajánlatok készítése, reklamációk adminisztrációja

• Folyamatos kapcsolattartás a cég partnereivel és testvérvállalataival
• Vevői rendelések teljes körű koordinálása és nyomon követése
• Rendelésekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• ügyfelek adatainak rögzítése, karbantartása
• ügyfelek villanyszerződéseinek megírása, rögzítése, karbantartása
• villanyszámlák elkészítése
• villanyszámlákkal kapcsolatos kimutatások, riportok generálása
• villanyszámlákkal kapcsolatos reklamációk kezelése
• ügyfélszolgálati telefonok fogadása

• GYIK naprakészen tartása
• Telefonon, e-mailben beérkező kérdések megválaszolása
• Beérkező kérdések dokumentálása és továbbítása a megfelelő munkatársaknak
• Pénzügyi és szakmai elvárások ismerete
• Informatikai rendszerek felhasználó szintű ismerete
• Kapcsolattartás a projektvezetővel és a szakmai vezetővel

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• E-commerce szállítmányok vámkezelési folyamatának kezelése
• Szállítmányok regisztrációja a vám rendszerben
• Szállítási okmányok elektronikus nyilvántartása
• Folyamatok nyomonkövetése és státuszolása a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a NAV munkatársaival

• Foglalások rögzítése CRM rendszerekben
• Bérautók kiadásának és visszavitelének dokumentálása
• Futó és lejáró bérletek rendszeres ellenőrzése, státuszfigyelés és listázása
• Ügyfelekkel és társosztályokkal történő kapcsolattartás és szakmai segítségnyújtás

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• Bejövő telefonhívásokat fogadsz. Telefonon egyeztetsz az Ügyfelünkkel, hogy minél pontosabb információval rendelkezz, és ennek megfelelően tudd megszervezni számára a segítséget.
• Kapcsolatot tartasz külföldi és hazai egészségügyi szolgáltatókkal, kórházakkal telefonon és e-mailen keresztül.

• A nemzetgazdaság szempontjából kiemelt hálózatfejlesztési és beruházási projektek energiaigényeinek komplex ügy- és ügyfél kezelése
• Hálózati csatlakozási szerződések és kapcsolódó díjak kezelése, nyomon követése
• Együttműködés ügyfelekkel, társszervezetekkel és más engedélyesekkel

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, levelezés
• Képzések szervezése, helyszíni jelenlét (havi 1-2 szombati bejelentkezéssel)
• Anyagok, szerződések, ajánlatok előkészítése
• Táblázatok kezelése, honlap aktualizálása
• Képzésszervezők munkájának adminisztratív támogatása