Junior python developer állások Pilisborosjenőn (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

Mi az, ami miatt szívesen visszatérsz egy üzletbe, legyen az egy ruhabolt, vagy épp egy magánklinka? Szerintünk az egyik legfontosabb tényező a kiszolgálás minősége, a melegszívű fogadtatás, a profi és türelmes hozzáállás. Maga az emberi hang, amit mindannyian keresünk a hétköznapokban. Ezért...

- te leszel az, aki megválaszolja a beérkező e-maileket és telefonhívásokat - nálad landolnak a technikai vagy szervizes kérdések – te segítesz eligazodni mobilok, okoseszközök és háztartási gépek világában - te kezeled a reklamációkat és panaszokat, és igyekszel minden helyzetből a legjobbat...

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• Bérlői, illetve részletvevői állomány ügykezelése során nyilvántartások vezetése, segítő együttműködés biztosítása a társterületekkel.
• Ügyfél- és szerződésgondozással kapcsolatos teendők ellátása, szerződésmódosítást eredményező események nyomon követése, dokumentálása, rögzítése a szakrendszerekben.

• A munkatársak irányítása, támogatása és motiválása a hatékony munkavégzés érdekében
• A napi munkafolyamatok felügyelete és hatékonyságuk biztosítása
• Informatikai problémák kezelése, hibajegyek nyitása és a megoldások koordinálása

• Trustful and close collaboration with the ID-Head, Consulting Managers, Service Partners, Delivery Managers, project managers and architects.
• Target tracking in all relevant Industry topis like capacity utilization, workforce planning, backlog, project management, forecast accuracy, …)

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,