Programok állások Érden (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

Kintlévőségkezelőként feladatod lesz a vevői kintlévőségek naprakész nyilvántartása és kezelése, a lejárt követelések folyamatos figyelemmel kísérése, valamint a beérkező befizetések ellenőrzése. Aktív kapcsolatot tartasz partnereinkkel: telefonon egyeztetsz a lejárt tartozásokról, fizetési...

• Bejövő hívások kezelése, rendszerben való rögzítése
• Egyszerű banki ügyintézési feladatok (pl. bankkártya vagy netbank letiltása)

• napi kapcsolattartás üzleti partnereinkkel
• telefonos és írásbeli tájékoztatás, felmerülő problémák megoldása
• rendelések felvétele, vállalatirányitási rendszerben való rögzítése, feldolgozása, rendelések visszaigazolása
• szállítások megszervezése
• bejövő számlák kezelése

• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatás és kapcsolattartás telefonon, e-mailben és személyesen
• Bejövő megrendelések teljeskörű kezelése UNAS rendszerben
• Személyes átvételű rendelések átadása
• Futárok (2-3 fő) munkájának koordinálása, hatékony útvonaltervezés

• partnereinktől telefonon és elektronikusan beérkező kérdéseket, kéréseket és panaszokat megválaszolod és megoldod
• havonta kétszer személyesen is fogadod az ügyfeleket
• partnereink törzsadatait rögzíted és naprakészen tartod a vállalatirányítási rendszerünkben