Php home chs javascript jquery állások Bugyiban (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Kisvállalkozások és egyéni vállalkozók első számú kapcsolattartója telekommunikációs területen.
• Az ügyfelek szerződésekkel, díjcsomagokkal és számlákkal kapcsolatos megkereséseinek kezelése, valamint az ezekre adott, helyzethez és igényekhez igazodó válaszadás.

• Az ügyfélszolgálati csapat napi működésének vezetése és támogatása
• A működéshez kapcsolódó KPI-ok nyomon követése és fejlesztése
• Folyamatok optimalizálása és skálázhatóbb működés kialakítása
• Digitális és automatizálási fejlesztési lehetőségek feltérképezése
• Panaszkezelési és kiemelt ügyek koordinálása

• Műholdas nyomkövető rendszeren keresztül a járművek lekövetése és ellenőrzése
• Gépjárművezetők irányítása, napi szintű ellenőrzése, problémák kezelése
• A fuvarfeladat kiadása, végrehajtásának folyamatos figyelemmel kísérése, ellenőrzése
• A fuvarfeladat teljesítése közben felmerülő változások kezelése

• Közvetlen kapcsolattartás meglévő partnerekkel
• Vevői megrendelések kezelése
• Raktárkészletek és munkafolyamatok lekövetése, vevők informálása
• Vevői portálok kezelése
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Készletállomány elemzése
• Tevékenységhez fűződő adminisztrációs feladatok önálló ellátása

• A Customer Service csapat napi operatív irányítása, end-to-end rendeléskezelési folyamat felügyelete.
• Árajánlatadás, rendelésfeldolgozás és fulfillment folyamatok koordinálása.
• Csapatkapacitás tervezése és terhelés optimalizálása.

• Dedikált, magas színvonalú kapcsolattartás ügyfeleinkkel magyar és angol nyelven
• Ügyfeleink logisztikai kérdéseinek megválaszolása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a Raben hálózat tagjaival
• Pénzügyi csapat támogatása a számlázás előkészítésével

• Handles inquiries via phone, chat and email from customers and/or internal parties
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling
• Coordination of delivery and billing
• Completing reports to support the team

a halláscentrum előjegyzésének a kezelése páciensek fogadása ügyfelek hallásdiagnosztikájának, személyre szabott hallásrehabilitációjának és utógondozásának támogatása tájékoztatás a hallásrehabilitáció lehetőségeiről, a hallókészülékekről, azok előnyeiről, napi használatáról Az ügyfél igényeinek,...