Php help crm javascript jquery állások XVIII. kerületben (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)
• Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások
• Érdeklődő ügyfelek részére értékesítési konzultáció biztosítása

• Ügyfelektől érkező megkeresések feldolgozása (telefonon és e-mailben)
• Kimenő telefonhívások bonyolítása
• Az adatok CRM rendszerben való rögzítése
• Ügyfelekkel és társosztályokkal való kapcsolattartás

• Intézményi hulladékbirtokosok és szolgáltató partnerek szakmai támogatása
• Partneri együttműködés fejlesztése, üzleti egyeztetések kezelése
• Partneri teljesítések és vállalások nyomon követése
• Hulladékminőségi specifikációk ellenőrzése a termelőknél és létesítményekben

• Guide clients in using smart finance automation tools and help them get the most value out of the products
• Become a trusted point of contact by understanding customer needs and providing clear, practical solutions

• SimplePay borravalós POS partner megkeresések megválaszolása
• SimplePay partnerektől érkező megkeresések kezelése
• Panaszkezelés, problémamegoldás
• Simple applikáció felhasználói bejelentéseinek megválaszolása
• A partnerek élesítése, és a hozzá tartozó adminisztratív teendők elvégzése

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• szerződéstervezetek és szerződésmódosítások előkészítése, véleményezése; szerződéskezelési folyamatok végrehajtása, aktualizálása, státuszkarbantartása;
• ajánlattételekkel, megrendelésekkel, beszerzésekkel, beszállításokkal és azok teljesítésével kapcsolatos feladatok ellátása;

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

Feladataid közé fog tartozni az érdeklődő látogatók információval történő ellátása, az applikációval kapcsolatos kérdések megválaszolása, a letöltés ösztönzése, ajándékkártyák kiadása és a vele összefüggő nyilvántartás vezetése, valamint a pláza szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás és...

• Handles inquiries via phone, chat and email from customers and/or internal parties
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling
• Coordination of delivery and billing
• Completing reports to support the team

Phone-based client outreach supported by data, technology and structured training Proactive relationship building with advisors to drive sales in BlackRock products and adoption of Portfolio 360 Handling inbound calls from advisers and pitching BlackRock solutions Maintaining and developing...

Coordination and running of launch and change events with all impacted partners Management of onboarding experience by articulating key landmarks to implement new portfolios or desired changes Review of activity dashboard and handling tasks associated with client onboarding activities Provision of...

Handling inquiries and issues from global customers in multiple languages through various channels, including email, chat, and voice....

Developing a deep understanding of customer business requirements, industry challenges, and goals Gaining a strong understanding of customer usage of iREMS to maximize adoption, provide best practice solutions, and ensure account retention and growth Developing and managing a portfolio of core...