Junior php fejlesztő állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Új ügyfelek becsatornázása rendszereinkbe
• Tájékoztatás egyszerű adózási kérdésekben
• Vállalkozásindítások adminisztrációja
• Ügyfelek értesítése havidíjtartozásokról

• Ügyfelek telefonon keresztül történő megkeresése
• Határidőn túli számla-állomány kezelése
• Tájékoztatás nyújtása fizetési feltételekről
• Fizetési megállapodások elérése és megkötése
• Megállapodások készítése az adósságok rendezésére
• Megállapodások betartásának nyomon követése

• Proactive out of stock management, involve Customer to the decision by offering alternatives
• Proactive cash collection
• Manage credit risk (monitor payment behaviour of customers and propose credit limit changes, make suggestions on order release)

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• A bemutatótermünket személyesen felkereső vásárlók szakszerű kiszolgálása, HoReCa és higiéniás termékekkel kapcsolatban.
• Bemutatótermi értékesítéshez kapcsolódó feladatok ellátása.
• A telefonon, e-mailen, weben keresztül beérkező ajánlatkérések és rendelések feldolgozása és utókövetése.

• Elsődleges feladatod a vendégélmény biztosítása, így proaktív, segítőkész hozzáállást kérünk nap, mint nap Kollégáinktól
• Közös feladatunknak érezzük, hogy ne csak Csapatunk tagjai tervezzenek velünk hosszú távon, hanem Vendégeink is visszatérjenek hozzánk

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése

• Ügyfelek professzionális, barátságos kiszolgálása
• Telekommunikációs termékek és szolgáltatások értékesítése
• Ügyféligények felmérése és személyre szabott megoldások ajánlása
• Szerződéskötés, adminisztráció
• Aktív közreműködés az üzlet értékesítési céljainak elérésében

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• Megrendelések feldolgozása és kiosztása a megfelelő projektekhez.
• Szállítólevelek naprakész kezelése és mappázása.
• Fuvarok nyomon követése, vevőkkel való kapcsolattartás és munkavégzési dátumok egyeztetése.
• Szervizesek értesítése, szükséges információk megosztása és munkakiosztás SalesForce-ban.

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése, 
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása, 
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása, 
• panaszügyek kezelése, válaszadás, 
• onboarding feladatok támogatása, 

• Beérkező hívások kezelése, kiemelt egészségügyi besorolással,
• egészségügyi vészhelyzetekhez kapcsolódó hívások fogadása és kezelése.

• általános asszisztensi és szervezési feladatok
• szerződésmenedzsment támogatása
• adminisztratív szervizkoordinációs rendszer használata és koordinációs feladatok ellátása
• kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal
• kapcsolattartás a jogi osztállyal, üzemeltetéssel

• Ügyfelek megkeresése telefonon igényfelkeltés időpont egyeztetés céljából vállalati tanácsadók részére.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.

Örülök, hogy a hirdetés felkeltette érdeklődésedet! Hideghívó asszisztens kollégát keresek részmunkaidőben, időarányosan kiemelt bérezéssel, rugalmas munkaidővel, home office munkavégzésben!  A feladat megadott címlistából, előre megírt és letesztelt scripttel időpontegyeztetés személyes...

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) kampányainak előkészítése: egyeztetés a társterületekkel, folyamatleírás és oktatási anyagok készítése, riport felületek kialakításában való aktív részvételt. · Folyamatok kialakításában és fejlesztésében innovatív hozzáállással támogatja az ideális eredmény...

Szervizekkel és végfelhaszálókkal történő kapcsolattartás, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos műszaki információs támogatás. Műszaki segítség nyújtása...

• a zálogfiókunk mindennapi feladatainak ellátásában maximálisan számítani fogunk tudásodra;
• a betérő ügyfelek jobbkeze lennél, az, aki mindig minden helyzetben készséges és segítőkész;
• betartod a záloghitelezésre és kereskedelmi tevékenységre vonatkozó jogszabályokat és belső szabályokat;

• napi webshop üzemeltetési feladatok ellátása, webshopos rendelések kezelése
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• új termékek paraméterezése, feltöltése a rendszerbe
• számlázó és készletkezelő program magas szintű, napi használata