Takarító budapest állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

Bejövő hívások kezelése, ügyfeleink támogatása műszaki témájú kérdésekben és problémákban, előre meghatározott témakörökben, sablonok alapján...

• A pácienskoordinátorok napi munkájának támogatása és szervezése
• Páciensek, orvosok, asszisztensek és partnerek közötti információáramlás biztosítása
• Kapcsolattartás magyar és külföldi ügyfelekkel, valamint nemzetközi ügynökségekkel
• Telefonos és e-mailes ügyintézés, ügyféligények kezelése

Hívások fogadása (leginkább garanciális ügyintézés).Írásos megkeresések megválaszolása....

Working with various ERP systems (mainly SAP), Salesforce & Reltio, as well as external tools to classify the accounts in an accurate way; He/she will be supported by the Lead Data Stewards in the various ES EMEA organizations...

• Identify and analyze intercompany transactions
• Support the team in development of functional and financial analyses as well as comparable searches

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

• Trustful and close collaboration with the ID-Head, Consulting Managers, Service Partners, Delivery Managers, project managers and architects.
• Target tracking in all relevant Industry topis like capacity utilization, workforce planning, backlog, project management, forecast accuracy, …)

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Személyes ügyfélszolgálatra érkező magyar és külföldi érdeklődők tájékoztatása
• Beiratkozások, vizsgajelentések intézése
• Kínai, angol magyar tanfolyamok, valamint vizsgák adminisztrációja
• A tanulók és az oktatók felmerülő problémáinak/kéréseinek megoldása
• Hatósággal való kapcsolattartás

• Ügyfelek felé történő tájékoztató hívások indítása
• Felmerülő kérdések megválaszolása
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Az ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailben, adategyeztetések, alapigényt helyettesítő termékek felajánlásával kapcsolatos teendők.
• Az ügyfelektől érkező igények regisztrálása és a feladatok koordinálása az illetékes társosztályok felé.

• Ügyfelek felé történő tájékoztató hívások indítása
• Felmerülő kérdések megválaszolása
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Bejövő e-mailes és telefonos megkeresések megválaszolása.
• Vevői reklamációk, panaszok kezelése, megválaszolása.
• Vásárlók felkeresése csomag egyeztetéssel kapcsolatban.
• Ügyfelek által kért megrendeléssel kapcsolatos módosítások rögzítése a rendszerbe.

• megértő kommunikációval és ügyfélközpontú hozzáállással segíted a vásárlókat problémáik megoldásában
• pontosan és precízen kezeled az értékesítési folyamathoz, finanszírozáshoz és garanciális ügyekhez kapcsolódó adminisztratív teendőket

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

• Fuvarlevelek rögzítése, feldolgozása
• Konténerforgalom teljes körű ügyintézése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Az okmánykezelés elvégzése a partnerekkel kötött szerződésekben meghatározott módon 

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• A bérszámfejtő csapat adminisztratív támogatása legalább heti 20 órában.
• Bérszámfejtési anyagok előkészítése és rendszerezése.

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....