Junior analyst állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• Telekom üzletünkbe betérő ügyfelek igényeit felméred, majd az ügyfélérdekeket és a vállalati célokat szem előtt tartva a legjobb megoldást ajánlod
• Komplex értékesítési megoldásokra (cross-sell, up-sell) törekszel
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadást biztosítasz

• Értékesítők munkájának támogatása
• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Vevői rendelések felvétele e-mail és telefon
• Átutalásos és készpénzes vevők kiszolgálása
• Kimenő szállítólevelek kezelése, archiválása
• Vevői reklamációk kezelése
• Árubevételezés
• Más részlegekkel való rendszeres kapcsolattartás, együttműködés

• Key Account Managerek munkájának a támogatása;
• Nagyvállalati ügyfelek támogatása operatív kérdésekben;
• Az ügyfélmenedzser támogatása a közös célkitűzések elérésében;
• Ügyfél törzsadatok naprakészen tartása;
• Árajánlatok és szerződés módosítási ajánlatok feldolgozása;

• Folyamatok end-to-end koordinálása az első megkereséstől a lezárásig.
• Szolgáltatók, erőforrások és határidők összehangolása, ütközések megelőzése.
• Tömör, lényegretörő kommunikáció és következetes dokumentálás.
• Prioritáskezelés és időzítés: kulcsfeladatok időben való lezárása.

• Vendégkérések kezelése (telefon, e-mail, személyes)
• Kérések rögzítése, nyomon követése és teljesítése
• Butler szolgáltatások koordinálása
• Telefonhívások kezelése.
• Vendégprofilok és preferenciák naprakészen tartása.

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

A vonatkozó szabályzatok és utasítások, valamint a Rendszerirányítás – Rendszerirányító Központ utasításai alapján a régió területén a földgázszállítás operatív irányítása, valamint a szállítórendszeren munkát végzők tevékenységének koordinálása....

• Lakossági biztosítási termékeink és szolgáltatásaink telefonon keresztül történő értékesítésében meglevő ügyfeleink részére tanácsadói szemlélettel,
• üzleti ajánlatok, szerződések előkészítésében, módosításában és megkötésében, illetve
• nagy szereped lesz az ügyfélelégedettség növelésében is.

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

• Dr. Rose Magánkórház pácienseinek fogadása, regisztráció, tájékoztatás
• orvosok munkájának adminisztratív támogatása
• ügyfélszámlázás és árajánlat készítés
• host/hostess tevékenységek

• kár dokumentációk beszerzése és kárakták összeállítása
• kárrendezési folyamatok koordinálása, ellenőrzése
• kárügyintézés, a káranyag összeállításához szükséges dokumentumok, bizonylatok előkészítése, beszerzése

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.

• Kárfelvétel, kárszakértői feladatok elvégzése jellemzően a Munkáltató üzemeltetésében lévő gépjárművek sérüléseinek tekintetében
• Kárjavítások és egyéb karosszéria javítások követésének és követhetőségének biztosítása

• Szolgáltatásunk bővítéséhez keresünk a biztosítási szakmában jártas kollégákat a nagyvállalati és a lakossági területre is.
• Az új és a meglévő ügyfelek fedezeteinek optimális kidolgozása, módosítása

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából SZLOVÁK nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerünk számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából ROMÁN nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven