Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Bács-Kiskun, Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád-Csanád, Hajdú-Bihar, Heves megyében

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Adat és üzenetforgalom kezelése, felügyelete.
• Kereskedőkkel e-mailes és telefonos kapcsolattartás, egyeztetés.
• Reklamációkezelés és panasz ill. hatósági megkeresés esetén kivizsgálás.
• Kapcsolattartás és segítségnyújtás társszervezeteknek.
• Együttműködés az osztály ill. az igazgatóság többi csoportjával.

Csoportodra vonatkozóan külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása az erőforrások és tevékenységek optimális összehangolásával....

• gondnoki feladatokkal kapcsolatos ügyintézés
• temetések teljeskörű ügyintézése
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• kapcsolattartás az ügymenettel kapcsolatos szolgáltatókkal, szervezetekkel
• feladathoz kapcsolódó dokumentumok nyilvántartó és számlázó programok vezetése és kezelése
• jogszabály változások követése

Vásárlói élmény garancia: Te felelsz a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményének biztosításáért. Gondoskodsz arról, hogy a vásárlóid az összes értékesítési csatornánkat megismerjék és a számukra legkényelmesebb megoldást válasszák....

Új bekapcsolásra, teljesítmény módosításra, fogyasztói szolgálati tevékenységre és HMKE igénybejelentésre vonatkozó külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása....

• Logisztikai jellegű vevői igények összegyűjtése és áttekintése az értékesítési csapattal együttműködve
• Igények elemzése és csoportosítása a közös minták és az egyedi elvárások azonosításához
• Vevői elvárások és a meglévő folyamatok összevetése, az erősségek és lehetséges hiányok feltárása

• beszállítókkal való kapcsolattartás,
• vevői rendelések rögzítése, vevők tájékoztatása
• a rendelésállomány nyomon követése a vevői igények alakulásának megfelelően,
• a megfelelő mennyiségű készlet biztosítása és szinten tartása,
• a beszerzéshez kapcsolódó logisztikai és adminisztratív feladatok ellátása,

Ügyfél-kommunikációs anyagok írása Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Termékismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok írása és megjelentetése a releváns online megjelenési helyeken Részvétel a marketing...

Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Vevői és a potenciális vevői adatbázisok karbantartása Folyamatos ügyfél-kommunikáció chat-en, e-mailben és telefonon Termék ismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok,...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

Páciensek fogadása, koordinálása Ügyféligények feldolgozása telefonon, e-mailben Adminisztrációs és szervezési feladatok Orvos és asszisztens kollégák munkájának támogatása Kapcsolattartás partnerekkel...

Nemzetközi szállítások lebonyolítása fuvarfeladat teljesülésének nyomon követése Kapcsolattartás az ügyfelekkel, partnerekkel Fuvarhoz kapcsolódó dokumentáció elvégzése Árajánlatok elkészítése...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...