Gépkocsivezető kiszállító munkatárs állás, munka

• Beérkező megrendelések feldolgozása, kezelése
• Kapcsolattartás a vevőkörrel
• Árlisták, kedvezmények, adatbázisok karbantartása
• Reklamációk teljeskörű kezelése
• SAP vállalatirányítási rendszerben szereplő adatok kontrollja, tesztelésben való részvétel
• Számlázás támogatása
• Statisztikák, jelentések készítése

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• A telefonközpontba beérkező és kimenő hívások kezelése
• A hívások, üzenetek továbbítása az illetékes terület felé
• A beérkező ügyfélproblémák megoldásában történő segítségnyújtás
• A termékek, szolgáltatások kapcsán általános információ adása az ügyfelek részére

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• Kassza kezelés (nyitás és zárás)
• Telefonos vevőszolgálati feladatok
• Bolt takarítása és rendben tartása, polcok törlése

• Magas színvonalon történő, személyre szabott értékesítés a Raiffeisen Bank meglévő és leendő lakossági, prémium ügyfeleinek
• Ügyfeleink tájékoztatása a szolgáltatásaink, termékeink aktuális akcióiról, részleteiről, ajánlatairól

• telefonon kezeled a távfűtéssel vagy temetkezéssel kapcsolatos ügyfél megkereséseket
• tájékoztatod a lakossági és közületi, valamint lakóközösséget képviselő ügyfeleket
• megoldásorientált, hatékony módon kezeled az ügyfélpanaszokat
• ellátod az ügyfélkezelés adminisztratív feladatait

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• beszállítókkal való kapcsolattartás,
• vevői rendelések rögzítése, vevők tájékoztatása
• a rendelésállomány nyomon követése a vevői igények alakulásának megfelelően,
• a megfelelő mennyiségű készlet biztosítása és szinten tartása,
• a beszerzéshez kapcsolódó logisztikai és adminisztratív feladatok ellátása,

• A Mercedes-Benz személygépjármű szalonba érkező ügyfelek prémium színvonalú fogadása
• Az ügyfél igényeinek hatékony felmérése és ennek megfelelő tájékoztatása, tovább irányítása
• Az ország egyik legkiemelkedőbb értékesítési csapatának támogatása
• A Mercedes-Benz szalon rend fenntartásának felügyelete

• Bejövő hívások és üzenetek fogadása
• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
• Bejelentések rögzítése
• Beérkező kérdések továbbítása a megfelelő csoportnak

Cégünk legújabb csapattagját keressük egy olyan jelölt személyében, aki precíz az adminisztrációban és szívesen kommunikál ügyfelekkel, érdeklődőkkel, ügyféljelöltekkel telefonon is. Igen, tudjuk, hogy ez egy 2in1 pozíció, de mi egy ilyen sokrétű munkatársakból álló csapat vagyunk. Képesek vagyunk...

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• egyrészt ő felel az iroda zavartalan működéséért (pl. bérleti díjak, irodaszerek, jelenléti ívek kezelése)
• segíti a munkatársak munkaügyeit (jelenléti ívek, beléptetés, táppénz, szabadságigény, stb.)

• Bejövő e-mailes és telefonos megkeresések megválaszolása.
• Vevői reklamációk, panaszok kezelése, megválaszolása.
• Vásárlók felkeresése csomag egyeztetéssel kapcsolatban.
• Ügyfelek által kért megrendeléssel kapcsolatos módosítások rögzítése a rendszerbe.

• Ügyfelek telefonon, e-mailben vagy személyesen történő tájékoztatása
• Beérkező megkeresések kezelése, problémák megoldása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és társosztályokkal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

•Árajánlatok kiadása, •Megrendelések intézése, •Webáruház frissítése, • Termékfelvitelben részvétel, •Kapcsolattartás partnerekkel vevő/szállító oldalon, •Kegítség a futárszolgálatnak történő termékátadásban, stb....

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• a távfelügyeleti központba beérkező riasztás jelzések fogadása és kezelése a meghatározott protokoll alapján,
• szerelőkkel, műszaki munkatársakkal és járőrökkel történő szoros együttműködés,
• ügyfelektől beérkező telefonhívások fogadása, kezelése,
• meglévő ügyfelek telefonon történő tájékoztatása.