It infrastructure engineer állás, munka

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with ClubCard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Processing orders
• Managing order related issues to enable delivery to customers on time in full and to invoice accurately
• Handling special queries, urgencies with continuous professional communication with our existing customers and stakeholders
• Handling queries to meet customer expectations

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

• Az ügyfeleinktől érkező, banki termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos hívások fogadása, a felmerülő kérdések, kérések megválaszolása és kezelése, 
• Ügyfeleink felkészült tájékoztatása banki szolgáltatásaink, termékeink aktuális akcióiról, részleteiről, ajánlatairól,

• Megkeresések fogadása a gyógyszertári partnereinktől telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban.
• Ticketing rendszer használata, esetkezelés bejövő megkeresések kapcsán

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

Attract new clients and nurture existing relationships by understanding their investment goals. Deliver engaging company presentations and introduce clients to available investment products. Act as the primary point of contact, resolving client queries with a personalized approach. Regularly...

Előminősített ügyfelekkel beszélni és megérteni a helyzetüket, tanácsot adni nekik Potenciális ügyfelek kontaktálása (meleg hívások), igényeinek alapos feltérképezése Ügyfelekkel való hatékony tárgyalások lebonyolítása Hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése és fenntartása Igényfelmérő beszélgetések...

Are you ready to take on an exciting challenge as a Senior Customer Partner with Kyndryl? We're looking for a dynamic individual like you, who can revolutionize relationship management, drive account growth, and boost profitability. In this role, you'll have the power to create, maintain, and...

• Understand and convert customer needs into complete product offering (product understanding is required for this activity)
• Prepare and follow up quotes based on pricing guidelines from the commercial team, with the authority (within company rules) to close sales and maximize quote conversion