Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Győr-Moson-Sopron, Komárom-Esztergom, Tolna, Vas megyében

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• Daily contact with customers (telephone, e-mail)
• High level of customer service
• Handling customer queries and complaints and helping to resolve them
• Receiving/recording customer orders in the ERP system
• Manage customer record systems through online interfaces

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• bérautó- és csereautó-igények felmérése, egyeztetése;
• ajánlatok összeállítása, továbbítása, nyomon követése;
• folyamatos kapcsolattartás ügyfelekkel és gépjárműhasználókkal szóban és írásban;
• bérautó szerződések előkészítése, rögzítése és nyomon követése a vállalati rendszerben;

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• Telefonos kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Értékesítési és szerviz folyamatok támogatása
• Ügyfélmegkeresések precíz adminisztrációja
• Panaszkezelés empatikusan és hatékonyan

• Beérkező hibajelentések és kérések fogadása, kezelése
• Feladatok továbbítása a felelős informatikai megoldó csapatok felé
• Folyamatos ügyfél tájékoztatás a hibajegyek, szolgáltatási jegyek megoldásának állapotáról
• Rendszerek állapotának figyelése, monitorozása és a riasztások kezelése

• Gépjárművek átadása és kiszállítása ügyfelek részére telephelyen és vidéki helyszíneken egyaránt
• Foglalások visszaigazolása, rögzítése és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben
• Ügyféltranszferek lebonyolítása (repülőtér, szálloda, iroda, vidéki és külföldi helyszínek)

• Kapcsolattartás a vevőkkel és házon belül a sales / supply chain szervezettel illetve egyéb társosztályokkal
• Vevői rendelések rögzítése a cég vállalatirányítási rendszerében (QAD) és nyomon követése a szállítás teljesítéséig

• A postai szolgáltatások biztosítása a Posta és az Ügyfelek által elvárt minőségben.
• Szolgáltatások és postai, posta pénzügyi termékek ajánlása és értékesítése.

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása
• A megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében.

• Manage customer inquiries via email and online channels in a professional and proactive manner
• Provide support through social media platforms, WhatsApp, and live chat
• Deliver accurate information about products and services

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz CSORNAI VAGY GYŐRI csapatunkhoz! BIZTOSÍTÓTÁRSASÁG értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat. Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt –...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz KAPUVÁRI csapatunkhoz. GROUPAMA BIZTOSÍTÓ értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat.   Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt – legyél...

• A Front Office vezetése és fejlesztése, napi működés támogatása, folyamatos szakmai fejlődés biztosítása
• Vezetői programok, látogatások, delegációk és vezetői találkozók teljes körű koordinálása, szervezési feladatok, a vendégfogadás színvonalának tudatos építése

• Provide sales and customer support via phone, email, and chat
• Handle and convert incoming online sales leads with high quality and speed
• Deliver after-sales support related to deliveries, claims, returns, installation, and payment issues