Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Békés, Csongrád-Csanád, Nógrád megyében

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with foreign colleagues; - Preparing and amending price quotations....

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )

• Telefonon keresztül történő lakossági és vállalati ügyfelek kiszolgálása, keresztértékesítés
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás a bank ügyfeleivel
• Az ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása
• Prémium és befektetés területen történő segítségnyújtás

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• Ügyfelekkel való személyes és telefonos kapcsolattartás és azok adminisztrálása.
• Írásos megkeresések feldolgozása, megválaszolása.
• Gáz és áramhálózati folyamatok rendszerszintű ismerete.
• Az iparági – és technológiai változásoknak megfelelően szakmai tudásod folyamatos fejlesztése.

A régió kis- és középvállalati szegmens ügyfélköréhez kapcsolódó adminisztratív jellegű feladatok ellátása....