Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat állások, munkák Baranya, Győr-Moson-Sopron, Somogy, Tolna megyében

• Erster Ansprechpartner für Kleinunternehmen und Selbstständige unseres Auftraggebers im Service-Bereich.
• Kundenanfragen und -wünsche zu allen Verträgen, Tarifen und Rechnungen der Kunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• A cég pécsi irodájában való munkavégzés
• Ügyviteli szoftver felhasználóinak támogatása (telefonon, e-mailben, online, és személyesen)
• Beérkező hibajegyek kezelése, problémák elemzése és megoldása
• Rendszerbeállítások elvégzése, paraméterezés
• Ügyféloktatás (online / személyes)

• Számítógépeden figyeled a vagyonvédelmi rendszerektől (pl. riasztórendszerektől) beérkező jelzéseket és minél gyorsabban megteszed a jelzéstől függő szükséges intézkedéseket
• Az intézkedések alkalmával telefonon tartod a kapcsolatot az ügyfelekkel, járőrökkel

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• a Front Office Manager aktív támogatása, a csapat szervezésében és vezetésében
• a recepció önálló, magabiztos működtetése, magas színvonalú vendégkiszolgálás biztosítása
• adminisztratív és koordinációs feladatok ellátása, szoros együttműködés más részlegekkel

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• bérautó- és csereautó-igények felmérése, egyeztetése;
• ajánlatok összeállítása, továbbítása, nyomon követése;
• folyamatos kapcsolattartás ügyfelekkel és gépjárműhasználókkal szóban és írásban;
• bérautó szerződések előkészítése, rögzítése és nyomon követése a vállalati rendszerben;

• Telefonos kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Értékesítési és szerviz folyamatok támogatása
• Ügyfélmegkeresések precíz adminisztrációja
• Panaszkezelés empatikusan és hatékonyan

• Beérkező hibajelentések és kérések fogadása, kezelése
• Feladatok továbbítása a felelős informatikai megoldó csapatok felé
• Folyamatos ügyfél tájékoztatás a hibajegyek, szolgáltatási jegyek megoldásának állapotáról
• Rendszerek állapotának figyelése, monitorozása és a riasztások kezelése

• Gépjárművek átadása és kiszállítása ügyfelek részére telephelyen és vidéki helyszíneken egyaránt
• Foglalások visszaigazolása, rögzítése és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben
• Ügyféltranszferek lebonyolítása (repülőtér, szálloda, iroda, vidéki és külföldi helyszínek)

• Meglévő és érdeklődő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül
• Bejövő ügyfélérdeklődések kezelése
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• A Bank és a Groupama Biztosító termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Személyre szabott ajánlatok tétele

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

• Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása
• A megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében.

• Manage customer inquiries via email and online channels in a professional and proactive manner
• Provide support through social media platforms, WhatsApp, and live chat
• Deliver accurate information about products and services

Indíts velünk egy izgalmas új kalandot és csatlakozz CSORNAI VAGY GYŐRI csapatunkhoz! BIZTOSÍTÓTÁRSASÁG értékesítési partnereként ügyfélszolgálati irodánkba várjuk leendő kollégánkat. Nálunk minden lehetőség adott ahhoz, hogy hosszú távra tervezhess és építsd a karriered. Formáld velünk a jövőt –...

• Provide sales and customer support via phone, email, and chat
• Handle and convert incoming online sales leads with high quality and speed
• Deliver after-sales support related to deliveries, claims, returns, installation, and payment issues

Szállítás Megkeresés Közösségi fejlesztés Közreműködés az étkeztetésben, a házi segítségnyújtásban, a közösségi és szociális információk szolgáltatásában Háziorvosi rendelésre szállítás Egyéb egészségügyi intézménybe szállítás Gyógyszerkiváltás és gyógyászati segédeszközökhöz való hozzájutás...

Zavartalan vízellátás és szennyvízelvezetés biztosításának felügyelete Távfelügyeleti rendszerek jelzéseinek figyelemmel kísérése, értelmezése, szükség esetén az illetékes területvezető értesítése Víztermelés (vízforgalom), szennyvízelvezetés és tisztítás folyamatainak, adatainak figyelemmel...

A vállalat stratégiai jövőképének, küldetésének, értékeinek, belső működésének részletes megismerése, a vállalat mindennapi üzletvitelében való alkalmazása érdekében Fuvarmegbízások, szállítmányozási visszaigazolások előkészítése Diszponálás Árajánlatok kiadása, iktatása utasítás szerint...