Webáruházi technikus állás, munka

•Árajánlatok kiadása, •Megrendelések intézése, •Webáruház frissítése, • Termékfelvitelben részvétel, •Kapcsolattartás partnerekkel vevő/szállító oldalon, •Kegítség a futárszolgálatnak történő termékátadásban, stb....

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• rendelések nyomon követése
• ügyfeleink beérkező megkereséseinek (email, chat, telefon) gyors és szakszerű megválaszolása, dokumentálása
• ügyfél kérések, panaszok hatályos jogszabályoknak és belső utasításoknak megfelelő kivizsgálása, határidőben történő megválaszolása

• Futárok munkájának támogatása, bejövő hívások kezelése
• Kiszállítási körök manuális tervezése (különösen Budapesten kívül)
• Krízishelyzetek gyors megoldása, szükség szerinti útvonal-optimalizálás
• Kapcsolattartás társosztályokkal és a disztribúciót végrehajtó kollégákkal

• Termékek fotózása - irodában, fix háttér előtt, saját eszközzel (telefon) 
• Termékfeltöltés - informatív elnevezés, megformázott képek, adatok, árazás, termékleírás, SEO beállítások, saját eszközön (laptop) 
• Készletkövetés, webáruházi felület anomáliáinak kiszűrése

termékek értékesítése ügyfélszolgálat magas szintű ellátása (bejövő hívások, e-mailek, chat) cserék, visszáruk kezelése a kiskereskedelmi rendszerünkben adminisztráció webáruház asszisztens támogatása webshopos rendelések egyeztetése, kezelése, összekészítése webáruházban termékinformációk...