Sap gyártástervező állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

Különféle ERP rendszerekkel (főleg SAP), Salesforce & C360, TPH & Reltio, valamint külső eszközökkel való munkavégzés a számlák pontos osztályozása érdekében...

• Vevőktől érkező megrendelések, előrejelzések kezelése, visszaigazolása, azok SAP rendszerben történő rögzítése és nyomon követése
• Vevőkkel való teljes körű kapcsolattartás, kommunikáció
• Késztermékek készletének, készletszintjének felügyelete

Working with various ERP systems (mainly SAP), Salesforce & Reltio, as well as external tools to classify the accounts in an accurate way; He/she will be supported by the Lead Data Stewards in the various ES EMEA organizations...

• Partnerportfólió kezelése
• Kintlévőség-kezelés és folyamatos utánkövetés
• Hitelkeretek beállítása és karbantartása
• Beérkezett kifizetések könyvelése
• Rendelések ellenőrzése és kiengedése

• Ebben a sokoldalú asszisztensi szerepben kulcsszerepet játszol a felsővezetők és szakmai területek támogatásában, események és tevékenységek összehangolásában.
• Szakmai területek adminisztratív támogatása
• HR adminisztrációban való részvétel
• Rendezvények, csapatépítők szervezése

• Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése, ügyfélmegkeresések megválaszolása szóban és írásban
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése SAP rendszerben, problémák kezelése
• Panaszkezelés, válaszok előkészítése és továbbítása jóváhagyást követően

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Supporting and collaborating in regularly reviewing and adapting claims management processes, implementing best practices across MOL Group, including identifying, assessing, documenting, negotiating, and settling; maintaining new policies and ensuring ongoing development of procurement processes....

• Answer customer incoming calls/chat/emails
• Enters orders into ERP system 
• Review and resolve blocked orders
• Upsell placing orders of danaaftermarket & Teccom and use of our portals.
• Past due customer communication
• EDI process knowledge and resolve ASN issues 

• belföldi kamionos gépjármű flotta operatív irányítása / vezénylése
• saját állományú és alvállalkozói gépjárművezetők napi munkájának a felügyelete, szervezése / koordinálása
• folyamatos kapcsolattartás a gépjárművezetőkkel, megbízó partnerekkel és a társosztályokkal (raktár, elszámoltatás)

• Telefonos és e-mailes kapcsolat tartás
• Megrendelések és időpontok egyeztetése
• Szerelők menetrendjének összehangolása
• Vásárlói élmény fejlesztése, utánkövetés
• Hatékonyságnövelő projektek támogatása
• Social-media posztok időszakos kezelése
• Kapcsolattartás a lokális partnerekkel és ügyfelekkel

• Adat és üzenetforgalom kezelése, felügyelete.
• Kereskedőkkel e-mailes és telefonos kapcsolattartás, egyeztetés.
• Reklamációkezelés és panasz ill. hatósági megkeresés esetén kivizsgálás.
• Kapcsolattartás és segítségnyújtás társszervezeteknek.
• Együttműködés az osztály ill. az igazgatóság többi csoportjával.

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with German speaking colleagues; - Preparing and amending price quotations....

• High level of customer service
• Problem Solving
• Sales Support
• Analysis and reporting
• Manage customer record systems through online interfaces
• Every day contact with partner departments and production planning

• Szóbeli és írásbeli kapcsolattartás kereskedelmi engedélyesekkel.
• Szóbeli és írásbeli kapcsolattartás társszervezetekkel.
• Egyedi kereskedői, piaci szereplői igények esetén egyeztetés társ-elsztókkal, hatóságokkal.

• Ki- visszakapcsolás.
• Kereskedőtől és elosztói oldalról érkező kikapcsolási és visszavonási folyamatok kezelése. 
• Kereskedőtől és elosztói oldalról érkező visszakapcsolási folyamatok kezelése. 
• Moratórium kezelése. 

• Managing and processing customer orders with accuracy, from entry to invoicing
• Handling order follow-up, stock information, backorder reports, claims, returns, and crediting
• Logging cases and calls to a high standard and providing regular updates until resolution

Szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol valóban édesek a mindennapok? Partnerünk egy olasz tulajdonú cég, amely fagylalt- és joghurtalapanyagok gyártására specializálódott és magyarországi csapatába keresünk új munkatársat Vevőszolgálati asszisztens pozícióba. Ez a lehetőség Neked szól, ha...

• Kapcsolattartás ügyfelekkel e-mailben (80%) és telefonon (20%)
• Beérkező e-mailek továbbítása a megfelelő belső osztály felé
• Jegykezelő rendszerben jegyek szortírozása, továbbítása a megfelelő terület felé
• Árajánlatok készítése a jegykezelő rendszerben és/vagy SAP-ban
• Ügyféladatbázisok karbantartása