Plg ham crm javascript jquery állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

•Az ügyfélszolgálati csapat munkájának támogatása •email-en beérkező rendelések feldolgozása a CRM rendszerben •Adattisztítás támogatása a CRM rendszerben •Ügyfélszolgálati adminisztratív tevékenységek támogatása ...

• Napi szintű kapcsolattartás külföldi vevőinkkel és viszonteladóinkkal e-mailben és telefonon
• Műszaki tanácsadás termékeinkkel kapcsolatban
• Árajánlatok készítése
• Panaszok és reklamációk kezelése, utógondozás 
• Bejövő rendelések feldolgozása
• Számlázás, PayPal-fizetések kezelése
• Fuvarkövetés

• szerződéstervezetek és szerződésmódosítások előkészítése, véleményezése; szerződéskezelési folyamatok végrehajtása, aktualizálása, státuszkarbantartása;
• ajánlattételekkel, megrendelésekkel, beszerzésekkel, beszállításokkal és azok teljesítésével kapcsolatos feladatok ellátása;

• Az ügyfélszolgálati csapat napi működésének vezetése és támogatása
• A működéshez kapcsolódó KPI-ok nyomon követése és fejlesztése
• Folyamatok optimalizálása és skálázhatóbb működés kialakítása
• Digitális és automatizálási fejlesztési lehetőségek feltérképezése
• Panaszkezelési és kiemelt ügyek koordinálása

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Új ügyfelek felkutatása telefonos megkeresések útján (hideghívások)
• Potenciális ügyfelek igényeinek felmérése
• Biztosítási termékek és szolgáltatások bemutatása
• Időpont-egyeztetés értékesítő kollégák részére
• Érdeklődők adatainak rögzítése és kezelése CRM rendszerben

Feladataid közé fog tartozni az érdeklődő látogatók információval történő ellátása, az applikációval kapcsolatos kérdések megválaszolása, a letöltés ösztönzése, ajándékkártyák kiadása és a vele összefüggő nyilvántartás vezetése, valamint a pláza szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás és...

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Tájékoztatást nyújtasz személyesen, telefonon, e-mailben és egyéb csatornákon a vállalkozások számára;
• Részletes információt adsz a projekt céljáról, szolgáltatásairól és lehetőségeiről;

• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.
• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait, ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak. Naponta kb. 15 hívásra számíthatsz.

• Handles customer inquiries regarding card and toll services via telephone and email.
• Ensures fast, accurate, and courteous customer service while adhering to service level agreements (SLAs) when handling complaints and requests.
• Provides assistance with card blocking, replacement, and activation.

• Intézményi hulladékbirtokosok és szolgáltató partnerek szakmai támogatása
• Partneri együttműködés fejlesztése, üzleti egyeztetések kezelése
• Partneri teljesítések és vállalások nyomon követése
• Hulladékminőségi specifikációk ellenőrzése a termelőknél és létesítményekben

• Személyes, telefonos és e-mailes kapcsolattartás a pácienseinkkel
• Ügyfélkapcsolati, értékesítési folyamatok menedzselése
• Kapcsolattartás a többi területtel

Processing and releasing customer orders (manual via mail/webshop) in the ERP System, considering customer requests, the payment condition and credit policy...

• Ügyfelektől érkező megkeresések feldolgozása (telefonon és e-mailben)
• Kimenő telefonhívások bonyolítása
• Az adatok CRM rendszerben való rögzítése
• Ügyfelekkel és társosztályokkal való kapcsolattartás

• Beérkező telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések kezelése
• Ügyfelek támogatása az érdeklődéstől egészen a vásárlási folyamat lezárásáig
• Kapcsolattartás márkakereskedésekkel és belső társterületekkel
• Értékesítési folyamatok adminisztratív támogatása
• Ügyfélpanaszok professzionális és empatikus kezelése

As a Customer Service Agent, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction by providing exceptional service and addressing their needs efficiently and professionally. You will be the first point of contact between the company and our customers, serving as a brand ambassador MAIN...

• Együttműködés a társterületekkel (értékesítés, kereskedelem, logisztika, pénzügy) az ügyféligények gyors és hatékony kiszolgálása érdekében
• Ügyfélkapcsolati rendszerek (CRM) használata az ügyfélkapcsolatok kezelésére

• Az iroda napi működésének teljes körű koordinálása
• Adminisztratív folyamatok felügyelete és fejlesztése
• Kapcsolattartás diák munkavállalókkal és partnercégekkel
• Szerződések, dokumentációk kezelése
• Munkatársak támogatása, belső folyamatok szervezése
• Riportok, kimutatások készítése a vezetőség számára

Provide application-based knowledge to support our customers - Prepare and execute presentations for Events, Trainings, Workshops, Webinars, etc. - Conduct onsite and online Trainings and technical Demonstrations - Proactively Participate at exhibitions, conferences and user meetings - Publish and...