Php home css javascript jquery állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel

• Achieve quota by ensuring license/product renewal accuracy and cross functional entitlement for customer support.
• Provide product renewal date and pricing details to the customer in advance to ensure timely renewal.

• Lead and coach a customer service team of around 5–6 team members
• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories
• Maintain close cooperation with sales, customers, and internal departments

• Report into the Project Manager
• Be responsible for leading and executing project implementation activities;
• Collect, monitor issues, ensure issues of implementation can be efficiently and timely monitored and solved;
• Coordinate with customer to solve the problems during implementation and testing;

• Vevői és szállítói megrendelések vállalatirányítási rendszerben történő rögzítése, logisztikai feladatok ellátása
• Kapcsolattartás nemzetközi beszállítókkal
• Kapcsolattartás a meglévő partnerekkel, bejövő telefonok kezelése, adatrögzítés

Value Stream Responsibilities: •    Master Scheduling, Planning and Date Management o    Understand the order requirements and the execution plan developed at quotation phase by the quote coordinator, verify the order lead time and take the appropriate actions in case of misalignment o    Order...

• Új ügyfelek proaktív megkeresése telefonon, hideghívások indításával;
• Ügyféligények feltérképezése és ajánlatok készítése;
• Az értékesítési folyamat end to end menedzselése;
• Kalkulációk és dokumentumok elkészítése, kiküldése;
• Utánkövetés és ügyfélkapcsolatok ápolása;
• Adminisztráció vezetése.

• Dedikált, magas színvonalú kapcsolattartás ügyfeleinkkel magyar és angol nyelven
• Ügyfeleink logisztikai kérdéseinek megválaszolása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a Raben hálózat tagjaival
• Pénzügyi csapat támogatása a számlázás előkészítésével

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• Havi zárási feladatok támogatása, beleértve a könyvelést és az alapvető számviteli tételek rögzítését,
• Továbbterhelések (recharge-ok) előkészítése,

• Beérkező kérdések és megkeresések kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Adminisztratív, válaszadási és bizonyos (összetettebb) esetekben kivizsgálási és összegző feladatokat is végzel, valamint válaszleveleket készítesz
• Adatrögzítés és adminisztráció

• Telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása megbízóink ügyfelei részére (betanulási idő-és tananyag is biztosított),
• Német és magyar nyelvű hívások fogadása és kezelése, valamint e-mailek és chat-ek fogadása és kezelése

• Support month-end activities, including bookkeeping and basic accounting entries
• Preparing recharges
• Analyzing financial results
• Perform balance sheet reconciliations on a monthly and/or quarterly basis

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• Managing administrative processes related to completed rentals
• Handling post-rental financial and administrative tasks
• Recording post-rental charges (damages, penalties, additional fees) in the fleet management and billing system
• Monitoring outstanding balances and customer accounts

Szereted, ha pörögnek körülötted a dolgok, és te vagy az, aki összefogja a szálakat? Jó érzés számodra, amikor az ügyfelek számíthatnak rád, és egy jól szervezett folyamat végén minden a helyére kerül? Ha szívesen dolgoznál egy olyan csapatban, ahol A LOGISZTIKA, AZ ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS A SZERVIZ...

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• A SPAR-hoz beérkező vásárlói észrevételek, reklamációk kezelése
• Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal és a bolthálózattal
• Adminisztratív teendők ellátása

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.