Assistant to head of data intensive internet computing research group m f x állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• Beérkező telefonhívások és megrendelések kezelése
• Adatrögzítés, szállítólevelek és fuvarok adminisztrációja
• Fuvarszervezési feladatok támogatása
• Járatlapok megírása, visszaszedése, ellenőrzése
• Kapcsolattartás a sofőrökkel és megrendelőkkel

• Te tartod kézben a napi szervezést: meetingek, határidők, feladatok, adminisztráció
• Támogatod a csapat működését: belső kommunikáció, riportok, anyagok előkészítése
• Kezeled és életben tartod a Vivvy közösségi felületeit – Instagram, Facebook, sztorik, posztok

Levelezés kezelése: új kollégák postafiókjának létrehozása, távozók fiókjainak megszüntetése, hibák kezelése, archiválás időszakonként....

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

• Kapcsolattartás a vevőkkel a megrendelések kapcsán
• Vevői rendelések fogadása, visszaigazolása
• Napi egyeztetés a gyártástervezéssel a megrendelések teljesítése érdekében
• Kiszállítások tervezése, nyomon követése
• Szállítási dokumentációk, számlák kiállítása
• Készlet igények koordinálása

• Általános ügyfélszolgálati adminisztratív feladatok ellátása
• Munkatársak napi munkájának háttértámogatása (irattározás, iktatás, postázás, szerződések aláíratásának koordinálása)
• Heti és havi riportok készítése
• Adattisztítási előszűrési feladatok végzése

• A beérkező ügyfél-e-mailek kezelése és megválaszolása előre elkészített sablonlevelek alapján;
• Az ügyfélmegkeresésekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése (adatok rögzítése, státuszok frissítése a rendszerben);
• A kommunikáció pontos és udvarias lebonyolítása a cég irányelveinek megfelelően;

Ügyfél-kommunikációs anyagok írása Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Termékismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok írása és megjelentetése a releváns online megjelenési helyeken Részvétel a marketing...

Ügyfél-kommunikációs anyagok írása Kapcsolattartás belföldi és külföldi ügyfelekkel, angol és magyar nyelven Termékismertetéssel kapcsolatos dokumentációk készítése az ügyfelek számára Online marketing anyagok írása és megjelentetése a releváns online megjelenési helyeken Részvétel a marketing...

a halláscentrum előjegyzésének a kezelése páciensek fogadása ügyfelek hallásdiagnosztikájának, személyre szabott hallásrehabilitációjának és utógondozásának támogatása tájékoztatás a hallásrehabilitáció lehetőségeiről, a hallókészülékekről, azok előnyeiről, napi használatáról Az ügyfél igényeinek,...

• Complete products returns process from creation through crediting and filing
• Assist in verifying documents for archiving purpose
• Sending shipping documents to customers
• Generating or sending reports to required recipients

Be the first point of contact for our English-speaking customers in Eastern Europe, the Middle East, and Africa – managing communication, resolving incidents, and opening service cases with professionalism and care....