Programozó manager állások Szadán (Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető)

• 6 fős csapat irányítása, a beosztottak mentorálása és fejlesztése,
• A vevőszolgálat és a kiszállítási folyamatok napi működésének irányítása,
• Logisztikai érintettségű reklamációk kezelése és problémamegoldás,
• Vevői portálok kezelése, adminisztráció,
• Folyamatok optimalizálása és fejlesztése,

• Erőforrások biztosítása, hatékony munkaszervezés kialakítása
• A központilag kitűzött célokkal és a minőségi mutatókkal kapcsolatos teljesítmények figyelemmel kísérése, értékelése
• Központilag meghatározott értékesítési folyamatok megszervezése és működtetése

• Erőforrások biztosítása, hatékony munkaszervezés kialakítása
• A központilag kitűzött célokkal és a minőségi mutatókkal kapcsolatos teljesítmények figyelemmel kísérése, értékelése
• Központilag meghatározott értékesítési folyamatok megszervezése és működtetése

• Handles customer inquiries regarding card and toll services via telephone and email.
• Ensures fast, accurate, and courteous customer service while adhering to service level agreements (SLAs) when handling complaints and requests.
• Provides assistance with card blocking, replacement, and activation.

• Erőforrások biztosítása, hatékony munkaszervezés kialakítása
• A központilag kitűzött célokkal és a minőségi mutatókkal kapcsolatos teljesítmények figyelemmel kísérése, értékelése
• Központilag meghatározott értékesítési folyamatok megszervezése és működtetése

Kapcsolattartás az ügyfelekkel, a megrendelések, áruk, számlázás és fizetések ügyintézése kapcsán...