Programozó analyst állások I. kerületben (Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető)

• 15–25 kiemelt kis és nagyvállalati ügyfél önálló gondozása a szerződéskötéstől az éves megújításig és tovább…
• Az ügyfelek üzleti céljainak megértése, success plan-ek kidolgozása és nyomonkövetése
• Upsell és cross-sell lehetőségek azonosítása a meglévő ügyfélbázison belül.

Resolving service tasks for institutional clients and third parties Addressing client needs Identifying process improvement opportunities Leveraging systems and tools to enhance client service work Ensuring timely and accurate responses to high volume service activities Evaluating processes and...

Coordination and running of launch and change events with all impacted partners Management of onboarding experience by articulating key landmarks to implement new portfolios or desired changes Review of activity dashboard and handling tasks associated with client onboarding activities Provision of...

Building relationships and managing client expectations Developing solutions to service challenges within the firm Driving client experience agenda ensuring transparency and execution in communications Participating in regulatory, platform, and client related projects Owning client service...

Understanding MSCI index construction methodologies including ongoing enhancements and new products Mastering MSCI Index tools, applications and usage of MSCI data Assisting global clients via phone and email by answering detailed questions on products and methodology Providing trainings on the...