Állások, munkák svéd nyelvtudással, középiskolai végzettséggel

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

a közösségi közlekedési hálózat menetrend szerinti működési feltételeinek felügyelete, zavar esetén a kiváltó okok feltérképezése és azok megszüntetésére történő helyszíni intézkedések végrehajtása...

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Bejövő e-mailes és telefonos megkeresések megválaszolása.
• Vevői reklamációk, panaszok kezelése, megválaszolása.
• Vásárlók felkeresése csomag egyeztetéssel kapcsolatban.
• Ügyfelek által kért megrendeléssel kapcsolatos módosítások rögzítése a rendszerbe.

Meglévő, esetenként elégedetlen ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás Panaszok, reklamációk kezelése, ügyfél-elégedettség visszaállítása Ügyféllátogatások szervezése és lebonyolítása problémás esetekben Egyedi, testreszabott megoldások kidolgozása az ügyfélmegtartás érdekében...