Szigethalomi állások, munkák

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• Vevői reklamációk kezelése, továbbítása a megfelelő nyomtatványokon keresztül a beszállítók, társgyárak felé.
• Reklamációs számlák ellenőrzése, a költségek lehetőség szerinti tovább hárítása.
• Reklamációk nyilvántartása, dokumentációk, kimutatások készítése.

• A javításra behozott szerszámok szükséges adminisztrációjának elvégzése.
• Szerviz alkatrész készletszintek figyelése az ügyviteli szoftverben.
• Kereskedelmi alkatrészek, javításhoz, karbantartáshoz szükséges alkatrészek, segédanyagok megrendelése.
• Új alkatrészek adatainak rögzítése.

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• Gépkocsivezetők munkájának irányítása
• Fuvarmegbízások költséghatékony teljesítése
• Megbízókkal és alvállalkozókkal történő kapcsolattartás
• Fuvarfeladatok nyomon követése
• A feladat végrehajtása közben fellépő problémák gyors és hatékony kezelése
• Műszak: állandó délelőttös műszakban (6:00-14:30)

Óvodapedagógusi feladatok ellátása....

Vásárlók segítése az önkiszolgáló kasszák használatában Felmerülő problémák jelzése az illetékes munkatársnak Egyszerű kérdések megválaszolása, iránymutatás Udvarias, segítőkész jelenlét biztosítása...