Udvaros munkatárs állások Budapesten (szerviz munkafelvevő)

• A szerviztechnikus kollégák beosztását elvégzi, egyeztetve szerződött partnerekkel és a kivitelezésen dolgozókkal, illetve a projektvezetővel és a pénzüggyel, a számára biztosított műszaki szaktanácsadóval együtt.
• Segíti az adminisztrációt, a pénzügyes kolléganővel a számlázási feladatokat egyezteti.

Teljeskörű szerviz munkafelvevői feladatkör...

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel

• Műhelymunkák előjegyzése és naprakész vezetése, szervezése, lebonyolítása
• Munkalap felvétele, írása
• Ügyfélkezelés személyesen és telefonon
• Műszaki vizsgák, munkák előjegyzése, ellenőrzése, ügyintézése
• Ajánlatkészítés, számlázás előkészítése

• Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (személyesen nyitvatartási időben, telefonon, emailen)
• Munkalap felvétele, ajánlat készítés
• Javításhoz szükséges alkatrész megrendelése
• Szervizes adminisztráció naprakész vezetése
• Elkészült munkák számlázása

• Meghibásodott berendezések esetén javítási árajánlatok összeállítása, valamint folyamatos egyeztetés az ügyfelekkel a megrendelés beérkezéséig
• Karbantartási keretszerződések előkészítése és megkötése, illetve új potenciális ügyfelek felkutatása és megkeresése

• Cég által gyártott készülékekk installálása, szervizelése, karbantartása bel-, és külföldön egyaránt
• Helyszíni javítás esetén kapcsolatfelvétel az ügyféllel, a kiszállás időpontjának és helyszínének egyeztetésére

• Változatos napi feladatok ellátása egy dinamikus munkakörben
• Aktív részvétel a háztartási gépek javítási folyamatainak logisztikájában, kulcsszereplőként
• A szerviztevékenységhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése vállalatirányítási rendszerben

• Kárfelvétel, Audatex rendszer és Kárnavigátor portál használata, árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a biztosítókkal és az ügyfelekkel;
• Karosszéria lakatosok munkaelosztása, munkaszervezés;
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, nyomon követése;
• Elvégzett javítások minőségi ellenőrzése.

• Ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás
• Szerviz műhely munkájának irányítása
• Javításon lévő autók nyomonkövetése
• Javítási ajánlatok elkészítése
• Társosztályokkal történő kapcsolattartás

• A márkaszerviz szolgáltatásainak/termékeinek értékesítése;
• Munkafelvétel, ajánlatok készítése, műszaki szaktanácsadás;
• A javítási határidők meghatározása, feladatok kiosztása a szerelőknek, előjegyzés kezelése;
• Az ügyfelekkel történő személyes, e-mailes és telefonos kapcsolattartás, kiszolgálás.