Customer support állások, munkák Szegeden

• Együttműködés a fejlesztőkkel, beszállítókkal és technológiai partnerekkel
• Vevői igények összegyűjtése, visszacsatolása a termékfejlesztésbe, tesztelés
• Részvétel hazai és nemzetközi kiállításokon, bemutatókon,
• Technikai support tevékenység nemzetközi ügyfelek részére

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• Serve as a primary escalation point for customer and business inquiries
• Build and maintain strong relationships with internal and external stakeholders
• Oversee and continuously improve customer service operations
• Proactively identify and resolve customer or business issues

• Take an active role in project ramp-up activities and customer project launches
• Take the lead in preparing for customer visits, audits, and quality-related workshops
• Ensure smooth communication and professional handling of customer claims

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )

Guiding the Kotlin backend developers in designing, developing, and maintaining software applications, while setting technical direction and upholding code quality standards Collaborating with the software architect to define and evolve system architecture for enhanced scalability, performance, and...

Supporting the development of a stable and scalable Kotlin and Spring Boot back-end from the ground up Collaborate closely with our Customer Support (L1) and Infrastructure Support (L2) teams to efficiently manage escalations- helping identify, troubleshoot, and resolve operational issues that keep...