Senior full stack developer m w d állás, munka

• Dynamisches Pricing & Yield Management: Du steuerst aktiv die Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen unserer Zimmer in unseren PMS-Systemen und Channel Managern. Ziel: Maximierung von RevPAR und Auslastung.
• Du erstellst datengesteuerte Analysen zur Entwicklung von ADR, RevPAR und Belegung.

• Führung unseres Serviceteams (10-12 Mitarbeiter)
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf, die charmante Gästebetreuung sowie die Umsetzung unserer Qualitätsstandards im A la Carte-Restaurant, dem Bankett- sowie Seminarbereich
• Mitarbeiterplanung und -einsatz

Annahme, Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen mit 2 bis 400 Personen - von Tagungen, Firmenfeiern, Prüfungen bis hin zu Hochzeiten...

• Gesamtverantwortung für den operativen Ablauf und die Betreuung der Club Rezeption mit den Residences
• Persönliche Ansprechperson für Gäste und Mitglieder, mit engem und serviceorientiertem Kontakt
• Organisation und Durchführung von Veranstaltungen

Als Schichtführer Einteilung der Mitarbeiter, korrekte Schichtvor- und Nachbereitung bzw. Übergabe, sowie korrekte Übertragung der Aufgaben...

Laufende Hotelbuchhaltung für zugeordnete Häuser (AT/DE/LI): Debitoren (inkl. E-Rechnungen, OP-Abstimmung, Mahnwesen) und Kreditoren (Erfassung, Freigabeworkflow, Kostenstellen, OP-Verwaltung)....

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / CheckOut unserer Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Führen Sie Nachtkontrollen durch und erstellen Sie Berichte für die Geschäftsleitung

Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: • Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe – sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen. • Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen...

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
• Vorbereitung und Aufbau des Frühstücks, Mittagessens oder Eventbuffets
• Zubereitung von warmen und kalten Frühstücksspeisen

• Verantwortung für die Qualitätssicherung nach den Standards von Mandarin Oriental
• Zuweisung und Koordination der Teams für Früh- und Spätschichten
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und perfekter Gästezimmer mit Liebe zum Detail
• Durchführung von Zimmerinspektionen (Gästezimmer und Suiten)

Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren PositionDeutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen Gepflegtes Erscheinungsbild...

• Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Optimierung der Revenue-Strategien in einem Cluster von 3-5 Hotels
• Entwicklung und Implementierung von Revenue Management- und Preisstrategien zur Maximierung der Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Hotels

• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per E-Mail, Telefon und Online-Portalen
• Betreuung und Bearbeitung von Gruppen- und Bankettanfragen inklusive Preisgestaltung, Optionsverfolgung und Abstimmung mit den operativen Abteilungen

• Betreuung und Beratung von Kunden – von der Anfrage über Hausführungen und Angebotserstellung bis hin zur Vertragsverhandlung.
• Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs von der Planungsphase zur operativen Durchführung der Veranstaltungen.

• Verantwortung für alle operativen Abläufe im Restaurantservice sowie Führung des gesamten Kellner-Teams im Spätdienst (A la carte).
• Erstellung und Überwachung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Fachliche Qualifikation, Motivation und Weiterentwicklung des Teams

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservations-Teams
• Sicherstellung einer effizienten Anreisekontrolle sowie Weiterleitung relevanter Gästeinformationen an andere Abteilungen