Angol nyelvtudás állások I. kerületben (szállodaipar)

• A szálloda és a kapcsolódó egységek teljes körű pénzügyi irányítása
• Éves, negyedéves és havi pénzügyi tervek, költségvetések, előrejelzések elkészítése
• Cash-flow menedzsment és likviditás tervezés
• Havi és éves zárások koordinálása, riportok készítése a menedzsment számára

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, éjszakai, 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén is
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

• A szálloda vendégeinek üdvözlése és fogadás, poggyászkezelés
• A szálloda bejáratának és felhajtójának tisztaságának és forgalmi rendjének biztosítása
• A parkolási szabályok betartatásának és érvényesítésének biztosítása a szálloda főbejáratánál
• A szálloda előtti parkolóhelyek rendjének biztosítása

• F&B területek zavartalan működésének biztosítása
• A munkatársak folyamatos tájékoztatása a részleg és a szálloda aktuális eseményeiről
• Készletek felügyelete és utánrendelése (üvegáruk, evőeszközök, textíliák, italok, dekorációk stb.)
• Aktív részvétel a kiszolgálásban

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkezéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Vendégekkel történő kommunikáció, elsősorban online foglalási felületeken és telefonon keresztül.
• A vendégekkel foglalkozó, velük kapcsolatot tartó csapat (recepciósok) támogatása.

• A felügyeletedre bízott szobalányok / szobai takarítók munkájának irányítása és ellenőrzése, beosztás szerint 8 és 12 órás műszakban, hétvégi és ünnepnapi munkavégzéssel
• A szállodai szobák és egyéb helyiségek (közösségi terek, folyosók, raktárak) tisztaságának ellenőrzése

A szálloda teljes foglalási folyamatának irányítása és felügyelete, a beérkező egyéni, csoportos és online foglalások kezelése a Four Seasons standardoknak megfelelően....

• Vendégek köszöntése/fogadása, szobáikhoz való kísérése
• Vendégek informálása a szálloda által kínált szolgáltatásokról, Budapest nyújtotta lehetőségekről
• Szállodai szobák ismertetése a vendégekkel (szobakulcs, minibár, szobaszerviz, szobai széf, mosoda stb.)
• Vendégek bőröndjeinek/csomagjainak kezelése

A recepciós feladata a vendégek fogadása, az érkezés és távozás zökkenőmentes lebonyolítása, valamint a foglalások kezelése és az ehhez kapcsolódó adminisztráció elvégzése. Felelős a vendégek tájékoztatásáért, a szálloda szolgáltatásainak bemutatásáért és a biztonsági előírások betartásáért –...

• A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál
• Biztosítja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdek maximális betartását a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területén
• Front Desk Agent kollégák munkájának a koordinálása és vezetése

• Hatékony, folyamatos kapcsolattartás minden jelentős corporate és beutaztató partnerrel, illetve rendezvényszervező céggel.
• Új ügyfelek felkutatása, megszerzése az üzleti és a szabadidős szegmensen belül egyaránt, piaci jelenlét erősítése, a szállodák képviselete a partnerek felé.

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban

Front of House Managerként a szálloda egyik meghatározó vezetője leszel: a Front Office és az F&B részleg működéséért egyaránt felelsz. Kulcsszereped lesz abban, hogy vendégeink minden pillanatban magas színvonalú, gördülékeny és emlékezetes élményben részesüljenek....

• Vendégek be- és kijelentkeztetése, fizettetése, a vendégélmény teljeskörű biztosítása
• A problémák proaktív és hatékony kezelése
• Adminisztrációs teendők precíz elvégzése
• Az üzemeltetés során felmerülő problémák továbbítása az illetékes részleg felé