Programok állások, munkák szállodaipar kategóriában

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Számlázás
• Szobafoglalások kezelése
• Programok értékesítése
• Kapcsolattartás a szálloda egyéb részlegeivel
• Panaszkezelés
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Érkezteti a vendégeket, számláikat folyamatosan vezeti, fizettet és elszámol, műszak végén kasszát zár
• Közvetíti az üzeneteket, gondoskodik a vendégek ébresztéséről, megszervezi az érkező és utazó vendégek szállítását
• Biztosítja, hogy a vendégnek nyújtott szolgáltatások kifogástalanok legyenek

• Árképzési stratégia kialakítása az értékesítési igazgatóval, árbevétel optimalizálása.
• Dinamikus árazás és revenue stratégia kialakítása.
• Versenytársak árazásának nyomon követése és piaci trendek elemzése.
• Előrejelzés és foglaltsági elemzések készítése.
• OTA-csatornák kezelése és optimalizálása.

• A vendéglátóipari egységeink (jelenleg 21) szakmai színvonalának fenntartása, és ellenőrzése
• A műszakban lévő beosztott dolgozók munkájának szervezése és irányítása; szakmai tudásuk és felkészültségük figyelembevételével

• Irányítod és ellenőrzöd a konyha működési folyamatait
• Összeállítod az étlapot és az egyéb menü ajánlatokat, valamint kalkulációkat készítesz
• Intézed az árurendelést és felügyeled a készleteket, berendezéseket
• Koordinálod a csapat munkáját és elkészíted a beosztásokat

• A vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Kasszakezelés és a napi jelentések elkészítése
• Pénzügyi ellenőrzési feladatok elvégézse
• Önellenőrzési folyamatok szabályszerű elvégzése
• A pénzkezelési szabályok változásának figyelemmel kísérése
• Valutaváltás

• Érdeklődők és ügyfelek teljes körű tájékoztatása
• Rendezvényhelyszín- és szolgáltatásértékesítés
• Rendezvények teljes körű szervezése az ajánlatkéréstől a számlázásig
• Munkaerő koordinálása, feladatok kiosztása és ellenőrzése
• Helyszínbejárásokon és eseményeken való részvétel (hétvégén is)

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).

• Új üzleti partnerek és potenciális ügyfelek felkutatása
• Ügyfélkapcsolatok építése és folyamatos gondozása
• Ajánlatok, kalkulációk és egyedi csomagok összeállítása
• Foglalások és értékesítési adminisztráció teljes körű kezelése
• Háznézések és partnerbejárások lebonyolítása

• Teljes körű bérszámfejtési feladatok ellátása NexonBér rendszerben.
• Munkaidő-nyilvántartás kezelése és ellenőrzése.
• TB kifizetőhelyi feladatok önálló, teljes körű ellátása.
• Bevallások, adatszolgáltatások, statisztikák készítése hatóságok felé.
• Munkáltatói igazolások kiadása.
• Letiltások kezelése.

• A Club Lounge folyamatos rendben tartása
• A VIP Vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Concierge feladatok, segítségnyújtás a vendégeknek
• Kassza szabályszerű kezelése, napi jelentések elkészítése

• A napi foglalások pontos áttekintése, feldolgozása és kezelése
• A megrendelések visszaigazolása
• Árajánlatok kiküldése
• Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és a Kempinski szolgáltatási szabályok betartásával
• Meghiusult üzletek nyomonkövetése, és a vezető tájékoztatása

• A szállodai szobák és közösségi területek takarításának ellenőrzése
• A felügyeletére bízott munkatársak irányítása
• Housekeeping Manager munkájának segítése
• A munkakörébe tartozó vendég kérések megfelelő színvonalon történő teljesítése

• A Front Office Manager munkájának támogatása az Ibis és az Accor standardoknak megfelelően a minél magasabb színvonalú vendégélmény biztosítása mellett
• Folyamatos kapcsolattartás vendégekkel, partnerekkel
• Együttműködés a szálloda különböző részlegeivel
• Adminisztratív feladatok és riportok készítése

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, három műszakos (délelőtti, délutáni, éjszakai) munkarendben
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkeztetéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Vendégek szabadidejének aktív, élményközpontú és kulturált eltöltésének biztosítása;
• Utasaink fogadása a célterületen, hotelek és programok ismertetése;
• Reptéri transzferek koordinálása;
• Információs órák megszervezése és megtartása, helyszínen felmerülő kérések kezelése;

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkezéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért