Junior sales manager állások, munkák szállodai recepciós kategóriában

• Vendégek érkeztetése, regisztrálása,
• Szállodai foglalások nyomonkövetése, on- line foglalási rendszerek kezelése,
• Számlázás, pénzkezelés, ügyviteli feladatok,
• Telefonhívások fogadása,
• Vendégpanaszok kezelése,
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás,

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• High-level of cooperation with other departments
• Responsible for concierge duties
• Meets and greets arriving guests
• Prepares the welcoming amenities for the VIPs
• Welcomes and escort the VIP guests to their room

• Meet and greet customers, presenting the spa facilities to guests
• Everyday work duties: opening and closing the Spa
• Ensure the smooth day to day running of the Spa
• Recommendation the spa treatments and advise spa products

• Vendégek fogadása, ki és becsekkolása, fizettetése
• A szálloda elvárásainak megfelelő vendégélmény biztosítása
• Éjszakai műszak esetén a szálloda biztonságának felügyelete
• Információnyújtás a vendégek számára
• Telefon, e-mail és egyéb kommunikációs csatornák folyamatos nyomon követése

• Szállodánk sztenderdjeinek megfelelően a vendégek fogadása és üdvözlése barátságos, professzionális hozzáállással.
• Bejelentkezési és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása
• Szobafoglalások kezelése és módosítása
• Vendégek kérdéseinek megválaszolása, valamint vendégpanaszok kezelése és megoldása

IHR PROFIL Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in ähnlicher Position Berufserfahrung in 5*-Häusern erwünscht Deutsch und Englisch als Sprache ist Bedingung, jede Weitere von Vorteil Teamfähig , verantwortungsbewusst und flexibel Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen...

• Empfang und Betreuung unserer Gäste beim Check-in und Check-out
• Gäste- und Hotelkorrespondenz erledigen
• Telefondienst
• Arbeiten mit den Programmen Guestline, Word und Excel, Outlook, E-Guma
• Schreiben der Rechnungen und internen Informationen
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Social-Media-Kanäle

Deine Aufgaben Deine Hauptaufgaben liegen im Bereich Reinigung und Wäscherei. Zudem übernimmst Du bei Bedarf auch Frühdienste, welche den Frühstücksservice und das Check-out der Hotelgäste abdecken. Solltest Du in diesem Bereich noch keine Erfahrung haben, so arbeiten wir Dich gerne ein. In der...

• Betreuung unserer Gäste beim Check-in und Check-out
• Selbständig Frühstücksbuffet vorbereiten
• Freundlicher Service beim Frühstück
• Reinigen der Zimmer und der Hotelanlage
• Lingerie
• Kontrolle der Zimmer

• Gewährleistung eines reibungslosen und gästeorientierten Tagesablaufs an der Loge
• Höchste Gästezufriedenheit durch Gewährleistung einwandfreier Servicequalität
• Aktive Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes

• Freundliche und professionelle Begrüssung sowie Verabschiedung unserer Gäste
• Aktive Unterstützung des Front Office im Tagesgeschäft (Check-in/Check-out, Auskünfte)
• Proaktive Betreuung der Gäste vor Ort und Erkennen von Servicebedürfnissen

• Ensuring exceptional service and embodying our values of authenticity, precision, and attention to detail
• Close collaboration with a dedicated team to create an outstanding guest experience even before arrival
• Supporting the reservation team in all areas, from the initial inquiry to the final booking

• Sie empfangen unsere Gäste persönlich und herzlich – und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
• Sie setzen Wünsche um, beantworten Fragen, schaffen Lösungen – auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
• Übersetzen des täglich wechselnden Menüs in D/F/E und Erarbeitung der Morgenpost
• Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch

• Sie empfangen unsere Gäste persönlich und herzlich – und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
• Sie setzen Wünsche um, beantworten Fragen, schaffen Lösungen – auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Koordination mit den Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen

HUUS - Aufgaben Das HUUS Gstaad ist mehr als nur ein Hotel – es ist ein Zuhause fern von Zuhause. Als grösstes 4-Sterne-Superior-Hotel der Region verbinden wir moderne Gastfreundschaft mit persönlicher Herzlichkeit, mitten in den Schweizer Alpen. Unser Lifestyle-Hotel bietet Gästen unvergessliche...

• Stellvertretende Leitung des Front Office und Vertretung des Empfangschefs bei dessen Abwesenheit
• Verantwortung für einen reibungslosen operativen Ablauf am Empfang (Check-in, Check-out, Kassenführung, Tagesabschlüsse)
• Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt

• Durchführung von Check in und Check out
• Persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Durchführung der kompletten Gästeabrechnung
• Durchführung der Tagesabschlussarbeiten sowie der Outletabrechnungen
• Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

• Verantwortlich und erste Ansprechperson für alle Eventualitäten während der Nacht
• Check In, Check Out sowie Gästebetreuung
• Erstellung des Tagesabschlusses
• Reservierungsannahme und -Bearbeitung
• Korrekte Kassenführung
• Vorbereitungen für den Tagdienst
• Nächtliche Kontrollrundgänge